Millicom (Tigo)

Data Scientist

• Responsable del desarrollo de modelos de machine learning en un ecosistema de datos que integre métricas de atribución, desempeño del negocio y acciones de los canales.
• Identificar correlaciones clave entre variables comerciales y campañas en los diferentes canales, explicando drivers de éxito o aprendizaje.
• Generar recomendaciones accionables que optimicen la inversión en canales específicos y mejoren el ROI por canal, segmento o campaña.
• Mejorar el entendimiento/segmentación de los clientes con la creación de nuevas características que habiliten recomendaciones NBO-NBA alineadas a las necesidades del cliente.

Especialista Científico de Datos

Security Operations

• Implementar, integrar, soportar y monitorear activamente a cada uno de los elementos involucrados en productos digitales de clientes como firewall, SDWAN, SDLAN, balanceadores, entre otros, integración de diversas tecnologías de servicios de ciberseguridad y networking.
• Implementación, integración, monitoreo, soporte y gestión de los servicios profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales.
• Capacidad para documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados, con el propósito de mejorar la atención, la eficiencia y la seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.
• Elaboración de pruebas de servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo con los entregables planteados con el cliente,
• Mantener siempre registros y documentación detallada de la configuración realizada, alarmas, cambio e incidentes registrados.

Security Operations Engineer

• implementación, monitoreo, soporte y gestión de los servicios Profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales
• soportar, implementar y documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados
• Evaluar y tener la habilidad para analizar las necesidades específicas de los clientes en cuanto a su s soluciones y gestión de redes
• implementar soluciones y realiza proceso rutina de monitoreo, notificación y reportes para productos que se ofrecen a los clientes
• elaboración de pruebas de servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo a los entregables “Delivery kit” planteados con el cliente
• mantener siempre registros y documentación detallada de la configuración realizada , alarmas, cambio e incidentes registrados

Insurance

• Impulsar y co-definir la estrategia funcional de Aseguramiento del Servicio a nivel regional, asegurando su implementación operativa efectiva y la estabilidad, calidad y eficiencia de extremo a extremo de servicios de red, TI y de campo.
• Gobernar el rendimiento de servicio de extremo a extremo a nivel regional, asegurando el cumplimiento sostenido de SLAs y KPIs.
• Analizar información en sistemas de monitoreo, plataformas OSS, y herramientas de gestión de pedidos de trabajo.
• Evaluar y analizar el desempeño de los proveedores, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos.

Service Assurance Expert

Product Manager

• 代表商业利益，在技术框架内开发产品或项目
• 与利益相关者和开发团队进行明确有效的沟通
• 负责新的功能和变更的待办事项
• 从宏观到微观层面定义和优先排序产品待办事项
• 做出优先级决策
• 根据利益相关者反馈进行产品设计
• 参与Sprint规划
• 评估产品并进行回顾

Product Owner – Agility Lead

Manager

• Guarantee the agile delivery on time and continuously of each phase, product within the project life cycle.
• Works closely with development teams, customers, and other stakeholders.
• Monitors and manages resources necessary for successful delivery, including staff.
• Identify and manage risks that could affect project delivery.
• Develop strategies to mitigate these risks and ensure the project moves forward smoothly.
• Maintains clear and effective communication with all team members, clients and other interested parties.
• Provides regular updates on project progress.
• Ensures that the products or services delivered meet established quality standards and customer expectations.
• Addresses and resolves issues that may arise during development and delivery.
• Constantly look for ways to improve processes and efficiency in project delivery.
• Participate in the design, development, implementation and maintenance of software.
• Contribute to software architecture and technical decision making.

Service Delivery Manager

DevOps Engineer

• Configurar, monitorear y dar soporte activamente a productos digitales de clientes sobre la nube privada VMWARE, KVM o Publica (AWS-AZURE).
• Realizar aprovisionamiento, monitoreo y atención a incidentes de servicios digitales entre los principales proveedores de servicios en la nube.
• Elaboración de pruebas de servicios implementados con calidad.
• Mantener siempre registros y documentación detallada de las configuraciones realizadas.

Especialista Científico de Datos

Security Operations Engineer

Security Operations Engineer

Service Assurance Expert

Product Owner – Agility Lead

Service Delivery Manager

Cloud Operations Engineer