Security Operations Engineer

Millicom (Tigo)

Security Operations Engineer at Tigo responsible for implementing cybersecurity solutions and monitoring digital products. Collaborating on projects that improve customer service and security efficiencies.

Posted 7/7/2026full-timeGuatemala City • 🇬🇹 GuatemalaMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in implementing and supporting digital services, including Firewall, SD-WAN, and SDLAN, while ensuring effective documentation and incident management. Proficient in analyzing client needs and optimizing security solutions with a focus on cost-efficiency.

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Firewall ImplementationSD-WAN OperationsCybersecurity ServicesNetwork ManagementIncident Management

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Hard Skills

FirewallSD-WANSDLANCiberseguridadLinuxRed SegmentationOrchestrationTechnical KnowledgeService TestingDocumentation

Soft Skills

Analytical SkillsClient Needs Assessment

Tools & Technologies

FortinetVersaCheckpointSophosHuaweiPalo AltoFortiManagerSophos Central

Certifications & Qualifications

Fortinet CertificationVersa CertificationCheckpoint CertificationSophos CertificationHuawei CertificationPalo Alto Certification

Industry Keywords

Digital ServicesNetwork SecurityUnified CommunicationsIncident ReportingService Monitoring

Tech Stack

Tools & technologies

FirewallsLinux

About the role

Key responsibilities & impact

Implementar, integrar, soportar y monitorear activamente a cada uno de los elementos involucrados en productos digitales de clientes como firewall, SDWAN, SDLAN, balanceadores, entre otros, integración de diversas tecnologías de servicios de ciberseguridad y networking.
Implementación, integración, monitoreo, soporte y gestión de los servicios profesionales y administrados remotos ofrecidos para los productos digitales.
Capacidad para documentar eficazmente soluciones implementadas e incidentes reportados, con el propósito de mejorar la atención, la eficiencia y la seguridad de los servicios ofrecidos a nuestros clientes.
Elaboración de pruebas de servicios implementados con la calidad necesaria y de acuerdo con los entregables planteados con el cliente,
Mantener siempre registros y documentación detallada de la configuración realizada, alarmas, cambio e incidentes registrados.

Requirements

What you’ll need

Ingeniería en electricidad, electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines.
Mínimo 3 años de experiencia previa comprobable en roles de implementación, operación y soporte de servicios digitales (FW, SDWAN, SDLAN, UCaaS)
Experiencia implementando/operando servicios digitales: Ciberseguridad, SD-WAN, comunicaciones unificadas.
Conocimientos de marcas y tecnologías digitales, como Fortinet, Versa, Checkpoint, Sophos, Huawei, Palo Alto
Habilidad para analizar las necesidades específicas de los clientes en cuanto a sus soluciones y gestión de redes, criterios de seguridad
Determinar objetivos de la implementación de soluciones de seguridad, siguiendo los mejores criterios de optimización y costo/eficiencia
Conocimientos técnicos
Implementar y soportar servicios de Firewall, SDWAN, SDLAN
Administración, configuración de plataformas de gestión, configuración, supervisión de múltiples dispositivos como fortimanage, Sophos central, etc.
Segmentación de Red y Orquestación.
Conocimiento de Políticas de Seguridad, Firewalls, seguridad de aplicaciones, Linux, gestión de incidentes de seguridad, monitoreo, reportes de fallas.
Conocimiento y/o Certificaciones comprobables de Fortinet, Versa, Checkpoint, Sophos, Huawei, Palo Alto.

Benefits

Comp & perks

Oportunidades de desarrollo profesional