JUFA Hotels

Manager

• Gesamtverantwortung für Betrieb, Ergebnis und Weiterentwicklung beider Standorte mit Fokus auf operative Exzellenz, wirtschaftliche Steuerung, Mitarbeiterführung und lokale Marktpositionierung
• Operative und wirtschaftliche Gesamtverantwortung für beide Häuser (P&L, Budget, Forecast, KPI-Tracking)
• Clusterübergreifende Prozess- und Ressourcensteuerung (z. B. Einkauf, Dienstplanung, Veranstaltungs-/Seminarprozesse, Housekeeping-Standards)
• Synergien heben: Harmonisierung von Standards, Best Practices, Auslastungs- und Nachfrage-Management in Abstimmung mit Zentrale/Commercial
• Qualitätsmanagement nach JUFA Standards inkl. Auditfähigkeit, Guest Journey und Beschwerdemanagement
• Aufbau einer klaren Führungsstruktur, Entwicklung der Führungskräfte, Talent Management
• Repräsentation der JUFA Hotels im Mariazellerland, Kooperation mit lokalen Stakeholdern, Mitwirkung an touristischen Projekten
• Enge Schnittstellensteuerung mit den zentralen Fachbereichen (Commercial, HR, IT, Facility Management, Finance)
• Regelmäßige Präsenz an beiden Standorten ist Teil der Rolle; operative Unterstützung erfolgt situativ und zielgerichtet, nicht als Dauerprinzip

Cluster General Manager

Bookkeeper

• Preparation of monthly financial statements and ongoing posting of business transactions
• Ensure proper ledger accounting including profit and loss (P&L)
• Preparation of closing documentation for external audits
• Reconciliation of balance sheet and clearing accounts
• Work on special topics and contribute to the development and optimization of existing accounting processes
• Point of contact for internal departments and external partners on accounting and financial reporting matters.

Senior Accountant, Financial Reporting Expertise

Administrative Assistant

• Leitung der Organisation und geregelten Abläufe am Empfang und der Mitarbeiter*innen
• Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Gäste
• Personalplanung, Personaleinarbeitung und Personalschulungen
• Urlaubsplanung des Teams
• Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale
• Reklamationshandling
• Mithilfe bei der Durchführung des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
• Mitwirkung im Bereich Reservierung
• Optimale Zimmerverteilung
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen für unsere Gäste
• Rechnungserstellung und Kassenführung
• Zusammenarbeit mit den Teams aus Housekeeping, Haustechnik und Küche
• Ansprechpartner Personalmanagement

Front Office Manager

Operations

• Operational coordination and management of all departments
• Taking on "Manager on Duty" shifts
• Ensuring communication and information flow with internal and external interfaces
• Encouraging and challenging the team
• Optimizing and monitoring workflows across departments
• Training, motivating and developing staff
• Guest service and consulting
• Leading by example and providing hands-on support
• Inventory counts and stock management
• Ensuring and improving hygiene, order, safety and the JUFA quality standard
• Further development of the offering in cooperation with management
• Point of contact for personnel/HR management

Operations Manager

• People Management: Assume leadership responsibility for the front office team to ensure the JUFA Spirit of guest service.
• With your motivating approach, you foster the team’s development and the continuous advancement of all team members.
• Foster a positive team dynamic and high engagement.
• Warm welcome: Ensure a friendly reception and a smooth check-in/check-out process for our guests.
• Provide personal attention to guests and resolve inquiries and concerns.
• Ensure an outstanding first impression through exceptional customer service.
• Revenue optimization through revenue activities: develop and implement strategies to increase revenue, including cross-selling and upselling.
• Actively participate in revenue management activities to improve occupancy and profitability.
• Analyze booking data and competitor information to identify revenue opportunities.

• Ongoing hotel accounting for assigned properties (AT/DE/LI): accounts receivable (including e-invoices, open-item reconciliation, dunning) and accounts payable (posting, approval workflow, cost centers, open-item management)
• Bank and cash postings, voucher/gift certificate management; reconciliation of clearing accounts (credit cards, deposits, online payments)
• Organise payment transactions, process refunds; account for local tourist taxes
• Month-end closing: inventory postings and plausibility checks, preparation of VAT returns; support with year-end closing (accruals, compliant bookkeeping)
• Communication & service: contact person for hotels and suppliers, clarification of discrepancies/deposits; regular exchange with locations to ensure transparency
• (Optional depending on seniority): credit checks, structured dunning processes, close cooperation with Finance/Director of Finance; work according to USALI & UGB
• Knowledge transfer: train new colleagues as needed and contribute to projects for process optimisation

Accountant – Hotel Accounting

Human Resources

• Organisiert die gesamte Candidate Journey von der Veröffentlichung von Stellenausschreibungen über die Pflege des Bewerberpools bis zur Zuordnung von Talenten
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung des Onboarding-Prozesses
• Betreuung der Young Talents, einschließlich Onboarding und Mitgestaltung von Veranstaltungen
• Unterstützung bei Feedback- und Evaluationsprozessen
• Organisation von Events und Job- und Karrieremessen

HR Generalist

Collections

• Welcome our guests with warm hospitality
• Take care of the guests' wellbeing
• Prepare beverages and small dishes in the café
• Work in the restaurant and at our buffet

Service Employee, Cash Handling

• Operational coordination and management of all departments
• Covering Manager on Duty shifts
• Ensuring communication and information flow with internal and external interfaces
• Supporting and challenging the team
• Optimising and monitoring workflows across departments
• Training, motivating and developing team members
• Guest relations and advisory services
• Serving as a role model and providing hands-on support
• Conducting inventories and managing stock
• Ensuring and improving hygiene, order, safety and JUFA quality standards
• Developing the offering in collaboration with hotel management
• Point of contact for personnel management at JUFA Hotels