Invia Group

Product Designer

• Strategic development and maintenance of our brand design
• Ensuring a clear, distinctive visual brand identity
• Developing design systems that are both brand-strong and performance-oriented
• Creating master designs/templates for key channels
• Ensuring high visual and conceptual standards across all deliverables / design outputs
• Promoting innovative and effective design
• Evolving and internally aligning our Brand Guidelines
• Close collaboration with the marketing teams and product design

Lead Designer, Brand & Marketing

Ecommerce

• Bearbeitung von Onlinebuchungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Betreuung
• Direkte Kommunikation per Telefon oder E-Mail mit unseren Kunden von ab in den urlaub
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in einem CRM-System
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanliegen, z.B. zu Themen wie Rücktritt / Umbuchung und Online Check-In oder Freigepäck
• Beratung zu Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen

Lead Designer, Brand & Marketing

Mitarbeiter Backoffice Kundenbetreuung – E-Commerce