HAIAR GmbH

Technical Customer Success

• Primary point of contact for our clients after project kickoff
• Analyze customer processes and derive practical automation approaches
• Conduct and facilitate strategy and process workshops
• Translate customer requirements into clear technical specifications for the tech team
• Operational implementation of low-code and automation solutions
• Close collaboration with the product and development teams
• Provide structured customer feedback to support software/product development
• Engage with clients at project-owner and executive levels

Technical Customer Success Manager – AI, Process Automation

• Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Projektstart
• Analyse von Kundenprozessen und Ableitung sinnvoller Automatisierungsansätze
• Durchführung und Begleitung von Strategie- und Prozessworkshops
• Übersetzung von Kundenanforderungen in klare technische Anforderungen für das Tech-Team
• Operative Umsetzung von Low-Code- und Automatisierungslösungen
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteam
• Strukturierte Rückmeldung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Software
• Begleitung von Kunden auf Projektverantwortlichen- und Geschäftsführer-Ebene

Technical Customer Success Manager – AI, Prozessautomatisierung

• Primary point of contact for our clients after project kickoff
• Analyze client processes and identify practical automation approaches
• Conduct and facilitate strategy and process workshops
• Translate customer requirements into clear technical specifications for the tech team
• Hands-on implementation of low-code and automation solutions
• Close collaboration with product and development teams
• Provide structured customer feedback to drive software improvement
• Liaise with customers at project-manager and executive levels

Technical Customer Success Manager – AI, Process Automation

Technical Customer Success Manager – AI, Prozessautomatisierung

Technical Customer Support – AI & Process Automation