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Technical Customer Success Manager – AI, Prozessautomatisierung
HAIAR GmbHTechnical Customer Success Manager at HAIAR GmbH managing customer relations and process automation solutions. Collaborating with clients to implement AI-driven tools and workshops.
About the role
Key responsibilities & impact- Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Projektstart
- Analyse von Kundenprozessen und Ableitung sinnvoller Automatisierungsansätze
- Durchführung und Begleitung von Strategie- und Prozessworkshops
- Übersetzung von Kundenanforderungen in klare technische Anforderungen für das Tech-Team
- Operative Umsetzung von Low-Code- und Automatisierungslösungen
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteam
- Strukturierte Rückmeldung von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung der Software
- Begleitung von Kunden auf Projektverantwortlichen- und Geschäftsführer-Ebene
Requirements
What you’ll need- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Menschen und an lösungsorientierter Kommunikation
- Starkes Verständnis für Prozesse und Abläufe
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Verständnis für Software- und Systemlogik
- Erfahrung oder starkes Interesse an Low-Code- und Automatisierungstools
- Fähigkeit, einfache technische Lösungen selbst umzusetzen
- Keine Entwicklerrolle. Kein tiefes Coding notwendig.
Benefits
Comp & perks- Büro in Münster. Remote oder Hybrid möglich
- Wenig Reisetätigkeit
- Freie Wahl deiner Arbeitsumgebung
- Faire, marktgerechte Vergütung
- 30 Tage Urlaub + frei am Geburtstag
- Gesundes Mittagessen im Office
- Freie Wahl deiner technischen Ausstattung
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Low-CodeAutomatisierungslösungentechnische AnforderungenProzessanalyseKundenprozesseSoftware- und Systemlogik
Soft Skills
lösungsorientierte Kommunikationstrukturierte ArbeitsweiseErklärung technischer ZusammenhängeKundenfeedbackZusammenarbeit