Grupo Elfa

Collections

• Realizar atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;
• Conduzir negociações de dívidas;
• Elaborar relatórios de cobrança;
• Apoiar os processos de análise de crédito e cobrança;
• Contribuir com melhorias nos processos e no acompanhamento da gestão de crédito;
• Gerenciar os dados do setor.

Assistente Crédito e Cobrança, Junior

Customer Support

• Handle customer service inquiries to resolve requests;
• Perform critical analysis and process customer requests;
• Monitor incidents until completion, ensuring communication with all parties involved;
• Measure customer/consumer satisfaction by sending satisfaction surveys;
• Ensure compliance with commitments defined in the company's quality policies.

Assistente Crédito e Cobrança, Junior

Customer Service Assistant