Call Center Agent
Foundever
Call Center Agent, Technischer Support
Foundever
full-time
Posted on:
Origin: • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €2,223 per month
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
- Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
- Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
- Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
- Produktberatung am Ende des Gesprächs
- Mitarbeit im Team im Büro in Bochum mit Möglichkeit auf Hybrid nach Einarbeitung
- Teilnahme an Einstellungstest und Videointerviewprozess während Einstellungsverfahren
Requirements
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
