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Analista de Sucesso do Cliente Júnior

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Origin:  • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Junior

Tech Stack

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About the role

  • Essa pessoa fará parte da estratégia de pós-vendas com foco em retenção. Ao identificar problemas operacionais relevantes, será responsável por estruturar um dossiê com base no histórico dos últimos meses, analisando causas e propondo soluções definitivas.
  • Esse documento será utilizado para refinamento e resolução dos problemas junto às áreas responsáveis (produto, financeiro, etc.), mantendo contato direto com o cliente durante todo o processo.

Requirements

  • Perfil analítico: análise de dados e tomada de decisões com base em evidências;
  • Perfil resolutivo: capacidade de identificar a causa raiz dos problemas e propor soluções;
  • Boa comunicação: clareza na exposição de ideias e interação com diferentes áreas e clientes;
  • Vivência com atendimento a clientes atritados.