Elgin

Data Scientist

• Assist in product development within the Consumer Goods segment;
• Serve as the interface with the commercial/sales team to understand requirements and collect data; perform technical analysis and implement product solutions; support coordination with other departments to define product proposals and technical specifications (safety standards);
• Execute technical development and formulation of new products or modifications to existing products, ensuring compliance with current legislation and departmental procedures, and working with third-party laboratories contracted by the company;
• Request samples from Chinese suppliers for products that meet Brazilian market requirements; perform tests and register items; prepare technical data sheets detailing product characteristics; review packaging, technical labels, and manuals; develop presentations and training for the sales team, and prepare marketing briefs;
• Monitor orders placed with the import team (expected arrival date in Brazil);
• Search for new products and market opportunities;
• Perform product testing and quality analysis (pre-sales);
• Schedule inspections on the QIMA platform to review production in China;
• Prepare technical data sheets for product launches;
• Monitor DAT/SAC and implement necessary improvements;

Product Analyst, TR II

Administrative Assistant

• Inclusion and monitoring of orders in the corporate system (products and services);
• Monitoring billing/invoicing of orders;
• Sending invoices to commercial establishments and partners;
• Support for the sales team to resolve administrative questions and processes;
• Payment processing and entry of purchase requisitions via SAP;
• Customer service for administrative inquiries (payment, boleto (bank slip), cancellation, etc.);
• Customer record updates;
• Preparation of write-offs and extensions of receivables for establishments;
• Opening operational incident tickets;

• Realizar atendimento telefônico/Chat/e-mail e qualquer forma de atendimento com foco em prestação de assistência a clientes em diversas situações;
• Realizar o atendimento aos consumidores, efetuando e conferindo os cadastros que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente, agir como a voz do nosso cliente;
• Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Esclarecer dúvidas, passar informações, realizar cadastros, resolver problemas, auxiliar nas dúvidas de prazos, dúvidas técnicas, garantia, formas de pagamentos, e demais assuntos relacionados com a finalidade de tirar dúvidas oferecendo todo o suporte necessário;
• Executar atividades específicas, como manter contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos de solicitações internas para demais área dentro da empresa, buscando informações, orientações e um melhor posicionamento para o cliente, levando o máximo de informações;
• Resolver os problemas dos clientes com alto grau de qualidade;
• Atuar em conformidade com às normas, instruções e processos internos, de forma a contribuir para o desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
• Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do seu setor;
• Manter-se atualizado quanto aos recursos e ferramentas disponíveis;
• Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado;
• Participar de treinamentos internos e externos, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação;
• Conhecer a missão, princípios, valores, políticas e objetivos da empresa, cumprindo as normas de organização e convivência;
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores.

Auxiliar Administrativo I – SAC

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1952

Auxiliar Administrativo I - SESERCLI

22 minutos atrás

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

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Descrição

• Atendimento telefônico cliente interno e externo;
• Participação em reuniões de vários setores, sempre que solicitado;
• Preencher formulários, planilhas e outros documentos sobre demanda;
• Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;
• Realizar fortemente FOLLOW-UP e FEEDBACK direto, entre as áreas correlacionadas;
• Inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema corporativo (produtos e serviços);
• Auxiliar na tomada de decisões, juntamente com a gestão imediata nas atividades propostas;
• Prestar suporte ao cliente, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Estar acessível por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat e videoconferências, facilitando a comunicação instantânea;
• Gerenciar assiduamente e-mails, iniciando uma conversa em um canal, como o SAC in loco, REVENDAS, ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS e continuar a interação seja por e-mail ou chat, sem perder o contexto;
• Acompanhar e garantir a eficiência dos indicadores (KPI’s), dos valores quantitativos fundamentais para os atendimentos prioritários;
• Prestar suporte às atividades cotidianas ou atípicas do setor, conforme orientação e solicitação do superior imediato, contribuindo com o desenvolvimento e agilidade das atividades;
• Participar de treinamentos quando citado, buscando o aprimoramento do conhecimento direcionado ao setor de atuação.

🎯 Requisitos

• Ensino Médio ou Ensino Superior Cursando;
• Pacote Office;
• Ter experiência com sistema ERP.

🏖️ Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Plano de Saúde para você e seus dependentes
• Plano Odontológico para você e seus dependentes opcional
• Seguro de Vida
• Total Pass para você e seus dependentes

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📊 Pontuação do Currículo

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