Devsu

DevOps Engineer

• Construir pipelines de creación y aprovisionamiento de ambientes de desarrollo, pruebas y producción en cloud/on-prem.
• Soportar, vía capacitación, resolución de dudas e incidentes, a las células ágiles/equipos de desarrollo en el aprovisionamiento de ambientes.
• Guiar a los equipos de desarrollo en el uso de todos los componentes previamente desplegados cloud/on-prem y aprobados para el despliegue de iniciativas/proyectos (e.g., configuraciones a utilizar como virtual machines, sistemas operativos, versiones disponibles, servicios de contenedores, serverless, todo lo desplegado en ambientes del banco).
• Brindar recomendaciones respecto a herramientas de despliegue, su uso, mejores prácticas y configuraciones específicas que pudieran requerirse en alineamiento con los requerimientos de seguridad.
• Soportar la resolución de incidentes y/o problemas en el desarrollo de pipelines alineado a las prácticas/procesos implementados en el banco (e.g., llamadas erróneas a los servicios, servicios no disponibles, falta de acceso a los servicios, entre otros).
• Soportar los procesos de cambios que deben estar alineados a las prácticas de ITIL del banco cuando se requieran modificaciones en los ambientes o servicios integrados en los pipelines de desarrollo.
• Construir y actualizar continuamente la documentación relacionada con el aprovisionamiento de ambientes y despliegue en cloud/on-prem (e.g., pipelines creados, código escrito, landing zones, usuarios con acceso).

Ingeniero DevOps – Sector Financiero/Bancario

Security Engineer

• Supervisar a nuestro Equipo de Soporte de TI (Actualmente 3 personas)
• Diseñar, desarrollar, implementar, operar, mantener y monitorear los controles de seguridad de TI.
• Realizar evaluaciones de riesgos, mantener un registro de riesgos, coordinar el desarrollo de políticas y estándares de seguridad de la información.
• Supervisar el mantenimiento, cumplimiento y renovación de estándares y marcos de seguridad de la información y privacidad de datos adoptados por la empresa, incluidos SOC 2 e ISO 27001.
• Velar por el cumplimiento de los compromisos contractuales y la normativa de seguridad y privacidad de datos. (GRPD, CCPA)
• Supervisar los registros de seguridad y realizar evaluaciones de vulnerabilidad
• Trabajar en colaboración con ingenieros IT y DevOps para implementar nuevas políticas y procedimientos en procesos de desarrollo de software.
• Garantizar la protección y disponibilidad de los datos y sistemas.

Líder IT, Ciberseguridad

Solutions Engineer

• Definir y liderar la arquitectura técnica de productos digitales, garantizando escalabilidad, seguridad y alta disponibilidad.
• Colaborar estrechamente con Product Owners para traducir objetivos de negocio en soluciones técnicas viables y eficientes.
• Mantener y evolucionar la hoja de ruta técnica, gestionando la deuda técnica y facilitando la innovación tecnológica.
• Revisar y aprobar diseños técnicos y código, asegurando la calidad y cumplimiento de estándares.
• Facilitar la comunicación efectiva entre equipos técnicos, stakeholders y áreas de negocio.
• Promover y ejecutar mejores prácticas de desarrollo, integración continua, despliegue y monitoreo.
• Liderar la identificación y mitigación de riesgos técnicos y operacionales.
• Mentorizar y potenciar al equipo técnico, fomentando un ambiente de aprendizaje y colaboración.

Arquitecto de Soluciones – Líder Técnico de Desarrollo

• Aportar soluciones técnicas que permitan alcanzar los objetivos del negocio y las metas del Banco.
• Facilitar la conexión entre la visión de producto y los objetivos estratégicos de negocio.
• Analizar los requerimientos funcionales y definir propuestas de solución alineadas con las prioridades del Banco.
• Identificar requisitos no funcionales y establecer las características de arquitectura aplicables a las soluciones.
• Diseñar e integrar componentes de arquitectura digital en iteraciones conjuntas con el negocio y la operación.
• Proponer mejoras continuas orientadas a optimizar costos y reducir la incidencia en productos y en el inventario de operación.

Arquitecto de Soluciones – Sector Financiero/Bancario

SDET

• Diseñar, desarrollar y mantener frameworks y scripts de automatización para aplicaciones móviles Android e iOS.
• Ejecutar pruebas funcionales, de integración, regresión y smoke testing en entornos de desarrollo, QA y producción controlada.
• Diseñar y ejecutar pruebas sobre APIs utilizando herramientas como Postman y Newman.
• Participar activamente en la definición de estrategias de calidad y automatización dentro de equipos ágiles.
• Analizar requerimientos funcionales y técnicos para identificar escenarios de prueba y riesgos potenciales.
• Gestionar y reportar defectos, asegurando su adecuada trazabilidad y seguimiento.
• Colaborar con desarrolladores, arquitectos y Product Owners para asegurar entregas de alta calidad.
• Contribuir a la integración de pruebas automatizadas dentro de pipelines CI/CD.
• Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con calidad, automatización y rendimiento.

QA Automation Engineer – Mobile, API Testing

Líder de IT, CiberSeguridad

Scrum Master

• Facilitar y liderar ceremonias ágiles como Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review y Sprint Retrospective.
• Acompañar a los equipos en la adopción y mejora continua de prácticas ágiles basadas en Scrum, Kanban y otros marcos de trabajo.
• Identificar, gestionar y dar seguimiento a impedimentos, riesgos y dependencias que puedan impactar la entrega de iniciativas.
• Promover la colaboración, transparencia y autogestión dentro de los equipos.
• Asegurar el cumplimiento de Definition of Ready (DoR), Definition of Done (DoD) y acuerdos de trabajo establecidos.
• Monitorear indicadores de desempeño del equipo y proponer acciones de mejora continua.
• Gestionar la trazabilidad y seguimiento de iniciativas mediante herramientas como Jira.
• Coordinar con Product Owners, Tech Leads, Arquitectos, Managers y demás stakeholders para garantizar alineación y ejecución efectiva.
• Facilitar la gestión del flujo de trabajo, identificando oportunidades de optimización y reducción de cuellos de botella.
• Impulsar una cultura orientada a resultados, calidad y entrega continua de valor.

Senior Scrum Master – Agile Delivery Lead, Sector Financiero/Bancario

Financial Planning and Analysis

• Definir y diseñar arquitecturas de software para nuevas funcionalidades, asegurando escalabilidad, seguridad y mantenibilidad.
• Revisar y certificar funcionalidades antes de su paso a producción, garantizando el cumplimiento de estándares técnicos y de calidad.
• Gestionar y aprobar propuestas de arquitectura o soluciones tecnológicas.
• Brindar soporte técnico especializado para la atención y resolución de incidentes en entornos productivos.
• Obtener y analizar datos productivos para sustentar controles regulatorios y requerimientos de cumplimiento normativo.
• Coordinar y ejecutar despliegues en entornos productivos, asegurando la correcta transición y mínima afectación al servicio.
• Asegurar la alineación de las soluciones tecnológicas con la estrategia empresarial y las mejores prácticas de la organización.
• Documentar las decisiones de arquitectura y mantener actualizado el repositorio de patrones, lineamientos y estándares técnicos.

Arquitecto de Software – Node, AWS

Support Engineer

• We are looking for a** IT Support Engineer** with experience in server infrastructure management in either Windows or Linux work remotely from anywhere in Latin America.
• You will be working in an agile environment, with an awesome team on the implementation of world-class software products.
• Technical support continuous integration and delivery pipeline.
• Drive technical innovation and efficiency in cloud infrastructure operations via integration duties relative to platform support and service delivery.
• Facilitate after hours infrastructure deployment efforts as planned.
• Support development and QA teams in their deployment efforts as needed.
• Open change tickets as needed to facilitate release automation processes.
• Ensure pipeline platforms are redundant and backed up as needed.
• Communicate effectively and appropriately, deferring to management on communicating with external teams as needed.
• Provide internal and external customers with excellent customer service.
• Attend departmental, project and general meetings and effectively represent current status as appropriate.
• Participate in company provided training and perform independent training and research as appropriate.
• Install system patches and application updates as directed.
• Assist in other production support efforts as needed.

IT Support Engineer

Application Engineer

• Provide L2/L3 production support for critical media applications
• Troubleshoot application, platform, and infrastructure issues across GCP and Kubernetes
• Analyze logs, metrics, and traces to identify root causes
• Resolve incidents using runbooks and SOPs, escalating when required
• Partner with Engineering and SRE teams, providing clear technical context
• Support live streaming pipelines and video transcoding workflows
• Diagnose issues related to:
• Stream ingest failures
• Transcoder job errors and performance bottlenecks
• Output quality, latency, and availability
• Participate in on-call rotations, including weekends
• Document incidents, RCAs, corrective and preventive actions
• Continuously improve monitoring, alerting, runbooks, and SOPs

Application Support Engineer, GCP – Media Platforms

Frontend Engineer

• Desarrollar y mantener aplicaciones frontend utilizando Angular (v14 o superior) y TypeScript.
• Diseñar e implementar componentes modulares, reutilizables y escalables.
• Aplicar principios de **Clean Code, Clean Architecture y SOLID**.
• Realizar pruebas unitarias y automatizadas.
• Colaborar en code reviews y desarrollo en pares, garantizando calidad de entregables.
• Detectar y resolver problemas en pipelines de CI/CD (Azure DevOps u otras plataformas).
• Implementar buenas prácticas de seguridad en el desarrollo para prevenir vulnerabilidades (XSS, CSRF, manejo seguro de tokens).
• Asegurar que las soluciones cumplan con requerimientos funcionales y no funcionales.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios (QA, DevOps, Arquitectura).

Semi-Senior/Senior Angular Front-End Developer – Sector Financiero/Bancario

Data Engineer

• Diseñar y desarrollar soluciones de datos alineadas con la visión de Arquitectura de Datos.
• Crear y optimizar ETLs, ELTs y APIs para manejo eficiente de datos.
• Implementar estrategias de testing para validar calidad funcional y no funcional.
• Proponer mejoras continuas en procesos y productos de datos.
• Resolver incidencias técnicas y documentar soluciones conforme a estándares.
• Mentorizar y apoyar el onboarding de nuevos integrantes del equipo.

Semi Senior/Senior Ingeniero de Datos – Sector Bancario

• Own and operate the monitoring and observability stack across on-prem and GCP environments
• Design, build, and maintain Grafana dashboards for infrastructure, Kubernetes, and applications
• Define, tune, and maintain alerts to ensure high signal-to-noise ratio
• Establish observability standards and best practices across teams
• Improve visibility into system health, performance, and reliability
• Apply SRE principles to improve availability, performance, and resilience
• Define and track SLIs, SLOs, and error budgets
• Participate in on-call rotations and SEV incident response
• Lead or contribute to incident investigations and root cause analysis (RCA)
• Drive preventative actions to reduce repeat incidents
• Support and monitor Kubernetes environments (GKE and on-prem clusters)
• Monitor cluster health, capacity, and resource utilization
• Troubleshoot platform-level issues impacting application reliability
• Collaborate with Platform and Engineering teams on reliability improvements
• Provide L2/L3 application support coverage during:
• Support team resource shortages
• High-severity incidents (SEVs)
• Peak support periods or escalations
• Triage and troubleshoot application issues using existing runbooks and dashboards
• Collaborate with Application Support and Engineering teams during incidents
• Ensure all actions, findings, and resolutions are documented in ServiceNow (SNOW)

Senior Site Reliability Engineer – GCP

• ResumenEn **Devsu** estamos en búsqueda de un **Senior ServiceNow Specialist** para liderar el diseño, implementación y optimización de soluciones dentro del ecosistema ServiceNow. Este rol será responsable de construir integraciones, configurar Event Management y Major Incident Management, y desarrollar automatizaciones que permitan mejorar la gestión de incidentes y la observabilidad de los servicios.
• El profesional trabajará de forma cercana con equipos de operaciones, arquitectura y producto para diseñar soluciones escalables que conecten herramientas de monitoreo con ServiceNow, asegurando una correcta correlación de eventos, automatización de incidentes y visibilidad del estado de los servicios.
• **Responsabilidades**
• - Diseñar y liderar la arquitectura de integración entre ServiceNow y herramientas de monitoreo mediante **REST APIs, webhooks, MID Server o IntegrationHub**.
• - Implementar y configurar **ServiceNow Event Management y Major Incident Management** para la gestión eficiente de alertas e incidentes críticos.
• - Configurar reglas de eventos, correlación, deduplicación y agrupación de alertas basadas en topología o servicios.
• - Automatizar la conversión de **eventos y alertas en incidentes**, incluyendo priorización y asignación automática.
• - Diseñar y desarrollar automatizaciones utilizando **Business Rules, Script Includes, Flow Designer y Playbooks**.
• - Integrar herramientas de observabilidad como **Dynatrace, Grafana o Zabbix** para centralizar la gestión de eventos.
• - Garantizar la correcta relación entre **eventos, alertas, incidentes y CI/Servicios** dentro de la CMDB siguiendo el modelo CSDM.
• - Diseñar dashboards y métricas operativas que permitan medir la salud de las integraciones y el estado de los servicios.
• - Liderar pruebas end-to-end de integraciones y coordinar despliegues entre ambientes.
• - Definir estándares de calidad, seguridad y manejo de errores en las integraciones.
• - Elaborar documentación técnica, runbooks y guías de operación para los equipos de soporte.
• - Colaborar con equipos técnicos y de operaciones para mejorar continuamente los procesos de gestión de incidentes.