Mitarbeiter im Kundenservice
Patronus Group
Android
Transitions-Projektmanager – IT-Services
Dedalus
full-time
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Origin: • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
Tech Stack
AndroidiOS
About the role
- Leiten von Transition-Projekten während der IT-Operations-Phase und Sicherstellen einer reibungslosen Umsetzung
- Steuerung von Projekten zum Rollout von Software-Updates und Patches in komplexen Systemlandschaften
- Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen bei IT-Changes
- Analyse bestehender Abläufe und Optimierung auf Basis der Analyse
- Operationalisierung von Abläufen mittels Dokumentation, Training und Anforderungsmanagement
- Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten und Begleitung bis zur Umsetzung
- Koordination von Tätigkeiten rund um Einrichtung und Pflege von Systemen orientiert an ITIL Best Practices
Requirements
- Erfahrungen als Fachinformatiker oder in vergleichbarer Tätigkeit in der Einrichtung von Systemen
- Ausbildung mit gutem IT-Basiswissen
- Fähigkeit, Abhängigkeiten innerhalb einer IT-Infrastruktur zu erkennen
- Zuverlässigkeit, Motivation, Durchsetzungsvermögen sowie Problemlösungskompetenz
- Offenheit für Veränderungen und Kundenorientierung
- Strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Umgang mit Microsoft Office
- Kenntnisse von ITIL sind von Vorteil
