Daimler Truck AG

Financial Planning and Analysis

• Lead development, launch, and ongoing management of DTFSAu finance products (including Guaranteed Buy Back and Fast Track)
• Collaborate with global DTFS markets to identify and implement innovative product initiatives locally
• Manage the residual value process and maintain residual value matrices, including point of sale system testing and updates
• Partner with Marketing to create impactful product assets and drive digital engagement
• Oversee customer retention strategies, reporting, and dealer follow-ups to enhance loyalty and outcomes
• Design and deliver training programs for DTFSAu staff and dealer networks, including onboarding and compliance
• Build strong relationships with supported commercial vehicle Brands and align DTFSAu offerings with brand objectives
• Manage DTFS presence across social media and web platforms, monitor competitor activity, and share insights
• Coordinate dealer communications, including bulletins and updates, ensuring timely and accurate distribution

Finance Product and Dealer Engagement Manager

Sales

• Zuständig für einen fest definierten Kundenkreis im Bereich der ÖPNV Kunden in der Region Nord (Raum Hamburg, Bremen bis Flensburg)
• Kundenpflege sowie Planung, Bearbeitung und Dokumentation der Bedarfsfälle im CRM Managementsystem NOVIS
• Prüfung von Ausschreibungen auf Machbarkeit und Auswahl passender Produkte inkl. Downstream-Produkten
• Angebotsbearbeitung mit technischen Details eigenständig bzw. mit Unterstützung des technischen Vertriebs
• Fahrzeugkalkulation, Geschäftsfreigaben, Abklärung der Downstream-Produkte, Finanzierungsabstimmungen, Abstimmung mit Legal
• Ansprechpartner während des Produktionsprozesses bei Fragen aus dem Auftragsabwicklungs- und Produktionsbereich
• Begleitung des Kunden im Auslieferprozess zur technischen Abnahme, Einweisung und Auslieferung; Abstimmung mit Aftersales
• Unterstützung bei Messeeinsätzen und erste Ansprechpartner des Kunden

Werksbeauftragter Vertrieb

Software Engineer

• Development and Coding of Blue Prism process as per the requirements using Blue Prism , Blue Prism++ best practices
• Solve issues that arise in day-to-day running of Blue Prism processes and provide timely support and solutions as required
• Work closely with key stakeholders to capture, analyze, and derive requirements
• Coding of complex tasks/modules based on design/guidelines/requirements
• Code review and peer review
• Effectively participate in client calls and meetings with client
• Support build and release operations

Senior Blue Prism RPA Developer

Accounting Manager

• Mitarbeit an Trainingskonzepten für internationale Tochtergesellschaften
• Einarbeitung in Abschlussprozesse und einzelne Finanzthemen
• Übernahme von Aufgaben in den Abschlussprozessen
• Analyse und Unterstützung der Business Partner sowie Erstellung von Managementberichten
• Zusammenarbeit mit Prüfgesellschaften und HQ-Bereichen (Controlling, M&A, Treasury, Recht, Steuer)

Werkstudent Accounting Support

Customer Success Manager

• Aufbau des Customer Success Managements für digitale Services mit Fokus auf Verkehrsunternehmen
• Entwicklung und Verantwortung für End-to-End-Supportprozesse vom Frontdesk bis zur Bug-Behebung
• Steuerung des Aufbaus und operatives Onboarding eines externen Support-Dienstleisters inklusive Vertragsverhandlungen
• Definition effizienter Prozesse für alle Support-Stakeholder (intern und extern)
• Etablierung einer zentralen Wissensdatenbank
• Sicherstellung passender Softwaretools für die Teams zur Gewährleistung des Kundenerfolgs
• Steuerung des Projektteams und Koordination aller beteiligten Fachbereiche
• Erstellung von Management-Präsentationen und Reportings für verschiedene Zielgruppen
• Verantwortung für Budget- und Ressourcenplanung des Projekts
• Strategische und operative Weiterentwicklung des Customer Success Managements

Produktmanager / Process Owner – Customer Success Management, Digitale Services

ServiceNow

• Develop, configure, and customize ServiceNow modules (ITSM, ITOM, ITBM, CSM).
• Design and implement Workflows, UI Policies, Business Rules, Script Includes, UI Actions, and Client Scripts.
• Develop and maintain ServiceNow integrations using REST/SOAP APIs, MID Server, and Integration Hub.
• Customize and develop Catalog Items, Record Producers, and Flow Designer Workflows.
• Implement ServiceNow security models such as ACLs, roles, and domain separation.
• Perform Instance Upgrades, Patch Management, and Platform Optimization.
• Develop ATF (Automated Test Framework) test cases and ensure platform stability.
• Work on Performance Analytics, Reporting, and Dashboards for enhanced visibility.
• Troubleshoot incidents, defects, and performance issues in the ServiceNow platform.
• Document technical solutions, development processes, and best practices.
• Participate in story grooming, sprint planning, and unit testing.
• Document technical designs and assist in UAT coordination.

Finance Product and Dealer Engagement Manager

Werksbeauftragter Vertrieb

Senior Blue Prism RPA Developer

Werkstudent Accounting Support

Produktmanager / Process Owner – Customer Success Management, Digitale Services

ServiceNow Developer