Mitarbeiter Kundenservice, Inbound Care, m/w/d
Conduent
Call Center Agent, B2B Mobilfunkservice
Concentrix
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €0 per hour
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Erster Ansprechpartner für Geschäftskunden bei Mobilfunkanliegen per Telefon, E-Mail und Chat
- Kompetente Beratung inklusive Cross- und Upselling
- Vertragskundenservice: Fragen zu Verträgen und Rechnungen beantworten
- Erste Hilfestellung bei technischen Anliegen/Störungen und Weiterleitung an Fachbereiche
- Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren
- Teilnahme an Training und kontinuierlicher Weiterbildung
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstark und serviceorientiert
- Spaß am Vertrieb und Überzeugungskraft
- Flexibilität für rotierendes Schichtsystem (Mo-Fr 07:30-20:00, Sa 09:00-17:00)
- Sicher im Umgang mit dem PC
- Wohnhaft in Deutschland und Erfüllung der Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz
- Bewerber aus Hessen, Sachsen und Hamburg können nicht berücksichtigt werden
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Geschäftskunden
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger willkommen
Benefits
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag
- Hardware wird per Post bereitgestellt
- Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
- Bruttostundenlohn plus attraktiver Bonus und Zuschläge
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeittraining und Mentor
- Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Prämie von 600€ für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
- Online-Shopping-Rabatte für Mitarbeiter
- Geförderte Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios
- Zugang zu LinkedIn Learning
ATS Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
KommunikationsstarkserviceorientiertÜberzeugungskraftFlexibilitätSpaß am VertriebBereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Certifications
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
