Software Support Specialist
Elorus
Mitarbeiter Kundenservice, Inbound Care, m/w/d
Conduent
full-time
Posted on:
Location: 🇬🇷 Greece
Visit company websiteSalary
💰 €625 - €1,250 per month
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Nach ausführlicher Einarbeitung im Büro ist auch das Arbeiten im Home Office möglich; Hybrid-Arbeitsmodell
- Unterstütze das Team in Thessaloniki und betreue Vodafone-Kunden zu Internet, Telefon und TV
- Im Inbound Kundenservice nimmst du telefonische Anfragen der Kunden entgegen
- Beantworte Fragen zu Rechnungen, Tarif und Kundenkonto
- Beratung und Verkauf von Produkten sowie Optimierung nach Anliegenklärung
- Dokumentation der Kundenkontakte und Maßnahmen in der jeweiligen Datenbank
- Schichtarbeit, Arbeitszeiten zwischen 8:30 und 23:00, verfügbar Montag–Sonntag
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
Requirements
- Du bist motivierte/-r Quereinsteiger/-in oder besitzt Erfahrungen als Mitarbeiter Kundenservice / Call Center Agent
- Die Arbeit am PC ist dir nicht fremd und du besitzt technisches Grundverständnis
- Reden und Menschen beraten sind genau dein Ding
- Angebotsunterbreitung & Vertrieb liegt dir im Blut
- Dein Deutsch ist gut – in Wort und Schrift
- Du bist zuverlässig und arbeitest gern im Team
