Benner

Software Engineer

• Development of new features in the system;
• Creation of unit tests;
• Investigation and correction of bugs;
• Performing code reviews of other developers' implementations;
• Participating in the development of new system functionality.

Junior Developer – C#, Delphi

• Desenvolvimento de novas funcionalidades no sistema;
• Criação de testes de unidade;
• Investigação e correção de bugs;
• Realizar code review em implementações de outros devs;
• Participar do planejamento das novas versões do produto.

Programador Pleno – C#, Delphi

Support Engineer

• Atender o cliente via telefone, e-mail e ferramenta SisconWeb e demais ferramentas de gestão de atendimento para esclarecimentos de dúvidas na utilização do sistema;
• Simular os incidentes de sistema antes de encaminhá-los para a equipe de correção;
• Identificar e resolver problemas detalhando-os de forma clara;
• Garantir as solicitações de priorizações de nossos clientes;
• Informar prazos de entrega dos atendimentos/correções (feedback frequente para o cliente);
• Acompanhar a solicitação de atendimento deste sua abertura até o encerramento (ok do cliente);
• Garantir o Acordo de Nível de Serviço (ANS);
• Direcionar as solicitações de implementação, melhoria após realizar a triagem da demanda;
• Implantar e configurar o ambiente Benner nos clientes;
• Apontar as horas de atendimento;
• Propor melhorias no processo de atendimento.

Técnico de Suporte Pleno – Atendimento ao Cliente

Human Resources

• Prospectar clientes (Hunter), em produtos de sistemas para (Recursos Humanos, ERP e BPO) no intuito de aumentar o faturamento da área;
• Entender e participar dos processos de RFI e RFP;
• Vendas consultivas e atendimento a clientes do setor privado.
• Vendas consultivas de Software, sistemas e soluções corporativas.

Junior Developer – C#, Delphi

Programador Pleno – C#, Delphi

Técnico de Suporte Pleno – Atendimento ao Cliente

Executivo de Contas Hunter – SW ERP, RH