Alleo

Operations

• Beantwoorden en oplossen van zowel eenvoudige als technische vragen via chat en e-mail, voor zowel beheerders als eindgebruikers van Alleo.
• Het Customer Success- en Onboarding-team ondersteunen bij het instellen van klantomgevingen.
• Nieuwe platform functionaliteiten testen, feedback geven en samenwerken met het tech- en productteam om een optimale gebruikerservaring te garanderen.
• Werkgevers ondersteunen bij de koppeling van hun HR- en payrollsystemen met het Alleo-platform en eventuele integratieproblemen oplossen.
• Benefit partner- en supportprocessen optimaliseren zodat we efficiënt kunnen opschalen.
• De interne én externe documentatie onderhouden en verbeteren.

Customer Operations & Support Medewerker