Senior Game Designer – Systems & LiveOps
CoolGames
Customer Operations & Support Medewerker
Alleo
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇳🇱 Netherlands
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
About the role
- Beantwoorden en oplossen van zowel eenvoudige als technische vragen via chat en e-mail, voor zowel beheerders als eindgebruikers van Alleo.
- Het Customer Success- en Onboarding-team ondersteunen bij het instellen van klantomgevingen.
- Nieuwe platform functionaliteiten testen, feedback geven en samenwerken met het tech- en productteam om een optimale gebruikerservaring te garanderen.
- Werkgevers ondersteunen bij de koppeling van hun HR- en payrollsystemen met het Alleo-platform en eventuele integratieproblemen oplossen.
- Benefit partner- en supportprocessen optimaliseren zodat we efficiënt kunnen opschalen.
- De interne én externe documentatie onderhouden en verbeteren.
Requirements
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. Customer Support, Customer Success of Operations).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een oprechte passie voor klantgericht werken.
- Een hands-on mentaliteit en goed organisatievermogen.
- Technisch inzicht en gemak met SaaS-platforms en digitale tools.
- Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden met oog voor detail.
- Vloeiend Nederlands en Engels, zowel in woord als schrift.
Benefits
- De kans om direct impact te maken op het welzijn van duizenden werknemers.
- Een prachtig kantoor op een centrale locatie in Amsterdam (vlakbij het Amstelstation).
- Een gezonde en ambitieuze werkcultuur.
- €600 jaarlijks persoonlijk benefit budget via onze Alleo-app.
- Jaarlijks leer- en ontwikkelbudget.
- Flexibel pensioenplan.
- Leasefietsregeling via Lease a Bike, met een werkgeversbijdrage van €20 per maand.
- Onbeperkte toegang tot online coaching.
- CO₂-compensatie van jouw werkgerelateerde uitstoot via Alleo.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
technisch inzichtprobleemoplossende vaardighedenanalytische vaardighedenervaring met SaaS-platformservaring met digitale tools
Soft skills
communicatieve vaardighedenklantgericht werkenhands-on mentaliteitorganisatievermogenoog voor detail
Certifications
HBO werk- en denkniveau