Paralegal, Customer Service – LegalTech
Codekeeper
Customer Support Medewerker
Alleo
part-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇳🇱 Netherlands
Visit company websiteSalary
💰 €2,800 - €3,100 per month
Job Level
Junior
About the role
- Beantwoorden en oplossen van zowel eenvoudige als technische vragen via chat en e-mail, voor zowel beheerders als eindgebruikers van Alleo.
- Ondersteun het team bij dagelijkse administratieve taken.
- Support escalatie naar benefit partners.
- Optimaliseer de processen van benefit partners en support om efficiënte schaalbaarheid mogelijk te maken.
- De interne én externe documentatie onderhouden en verbeteren.
- Identificeer terugkerende gebruikersproblemen en help support workflows te optimaliseren.
Requirements
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (bijv. Customer Support, Customer Success of Operations).
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een oprechte passie voor klantgericht werken.
- Een hands-on mentaliteit en goed organisatievermogen.
- Technisch inzicht en gemak met SaaS-platforms en digitale tools.
- Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden met oog voor detail.
- Vloeiend Nederlands en Engels, zowel in woord als schrift.
- 24-32 uur beschikbaar per week.
Benefits
- €600 jaarlijks persoonlijk benefit budget via onze Alleo-app.
- Jaarlijks leer- en ontwikkelbudget.
- Flexibel pensioenplan.
- Leasefietsregeling via Lease a Bike, met een werkgeversbijdrage van €20 per maand.
- Onbeperkte toegang tot online coaching.
- CO₂-compensatie van jouw werkgerelateerde uitstoot via Alleo.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
technisch inzichtprobleemoplossende vaardighedenanalytische vaardigheden
Soft skills
communicatieve vaardighedenklantgericht werkenorganisatievermogenhands-on mentaliteitoog voor detail