Working Student Customer Support, m/f/d
LYNX B.V. Germany Branch
Werkstudent Customer Support, Hybrid
Ackerherz
part-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Berlin • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Entry Level
About the role
- Du beantwortest Fragen und löst Anliegen unserer Mitglieder per Mail
- Du bist die „Voice of the Customer“: du sammelst Feedback und gibst es an die richtigen Teams weiter
- Du bringst dich in kleine Projekte ein – z. B. bei der Verbesserung unserer Support-Prozesse oder beim Aufbau unserer Hilfeseiten
- Du arbeitest eng mit unserem Customer Support Lead zusammen und bekommst tiefe Einblicke in modernen E-Commerce-Support
- Du wirst Teil eines herzlichen, engagierten Teams, das füreinander da ist 🤝
Requirements
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und suchst einen spannenden Nebenjob (15–20 h/Woche)
- Du hast Lust auf Start-up-Vibes und Eigenverantwortung
- Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und hast Freude daran, anderen zu helfen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) und Englisch fließend (C1)
- Bonus: erste Erfahrung im Kundenservice oder mit Ticketing-Tools (z. B. Zendesk)
Benefits
- Mitarbeit in einem schnell wachsenden Start-up im Bio- & E-Commerce-Bereich
- Hybrides Setup: Arbeit im Berliner Büro (Mitte) und remote
- Faire Vergütung und bezahlter Urlaub
- Kostenlose Ackerherz-Mitgliedschaft + 20 % Rabatt auf alles in unserem Shop
- Offene Teamkultur, flache Hierarchien und echtes Mitgestalten
- Und natürlich: jede Menge Bio-Snacks im Büro 😉
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
sorgfältigzuverlässigHilfsbereitschaftEigenverantwortungTeamarbeitFeedback sammelnKommunikation
