Workplace Options

Conseiller(e) en PAE, bilingue

Workplace Options

full-time

Posted on:

Origin:  • 🇨🇦 Canada

Visit company website
✨ AI Apply
Apply

Salary

💰 CA$68,000 per year

Job Level

JuniorMid-Level

Tech Stack

Vue.js

About the role

  • Fournir des conseils téléphoniques et vidéo à séance unique, un soutien sur le moment et une gestion de crise par téléphone dans un esprit de soutien, d'éthique et de professionnalisme, tout en préservant la confidentialité du client
  • Évaluer minutieusement les clients afin de s'assurer qu'ils peuvent bénéficier d'un conseil à court terme
  • Évaluer et gérer les appels à haut risque et travailler en étroite collaboration avec les personnes à risque
  • Orienter les clients de manière appropriée vers des ressources externes ou au sein de WPO dans le cadre de notre approche holistique
  • Élaborer en collaboration des plans de traitement clairs et concis pour les clients
  • Maintenir une documentation clinique claire et axée sur les tâches dans le système de gestion des dossiers
  • S'engager avec les participants par téléphone, vidéo, chat et e-mail en créant un lien pour s'assurer qu'ils se sentent écoutés, soutenus et pris en charge
  • Toute autre tâche pertinente pour le poste, jugée appropriée par la direction

Requirements

  • Travailleur social, conseiller ou psychologue titulaire d'une maîtrise ou d'un diplôme
  • Parler et écrire couramment le français et l'anglais
  • Autorisation d'exercer ou certification clinique de préférence
  • Au moins deux ans de contact direct avec les clients en fournissant des services de conseil ou de santé mentale (après qualification)
  • Expérience de l'utilisation de modalités de conseil à court terme telles que le conseil centré sur la solution, la TCC, la pleine conscience, le conseil intégratif et systémique
  • Formation à l'intervention en cas de crise et au soutien des clients à haut risque souhaitable
  • Capacité à travailler avec des clients présentant des problèmes de toxicomanie, des situations de crise, des symptômes de santé mentale et/ou des préoccupations d'ordre familial ou relationnel
  • Passionné(e) par la fourniture d'un soutien aux clients de n'importe où dans le monde
  • Sensible à la culture de nos clients et flexible dans l'utilisation d'un interprète téléphonique si nécessaire
  • Compétent dans l'utilisation de nos différentes méthodes de contact - téléphone, vidéo, courriel, texte et chat en direct
  • Disponibilité pour travailler des horaires de nuit comprenant une nuit de week-end