WEBJUMP

Analyst

• Configurar, operar e evoluir jornadas omnichannel no Adobe Journey Optimizer — campanhas transacionais, promocionais e informacionais — nos canais de E-mail, Push, Web Push, WhatsApp e SMS
• Participar ativamente de projetos de migracao de plataformas legadas de automacao de marketing para o AJO
• Realizar provisionamento e habilitacao de canais no AJO
• Criar e gerenciar segmentos e audiencias com base em perfis unificados da Adobe Experience Platform (AEP)
• Monitorar e garantir a entregabilidade (deliverability) das comunicacoes
• Apoiar a integracao do AJO com fontes de dados externas via API e conectores nativos
• Acompanhar a qualidade e consistencia dos dados carregados no AEP
• Criar e manter documentacao tecnica das configuracoes, jornadas e integrações
• Reportar KPIs de performance das campanhas
• Colaborar com times de Martech, Dados e negocio do cliente para garantir que as jornadas reflitam a estrategia de CRM

Analista de CRM Sênior

Customer Success Manager

• Gestão de Campanhas Multicanal: Planejar, executar e otimizar campanhas omnichannel (Email, SMS, Push, WhatsApp e Chatbot).
• Configuração de Jornadas: Desenvolver réguas de relacionamento e nutrição utilizando soluções Adobe Experience Cloud e Salesforce Marketing Cloud.
• Segmentação e Dados: Criar e gerenciar segmentações utilizando SQL e garantir a personalização de mensagens via AMPscript/Handlebars garantindo boas práticas de personalização e targeting.
• Análise de Performance: Reportar KPIs de negócio, gerar insights e focar na melhoria contínua dos resultados.
• Conformidade: Garantir o uso responsável de dados em total conformidade com a LGPD/GDPR.