Analista de CRM

WEBJUMP

Analista de CRM at Webjump, leading multichannel campaigns and optimizing customer journeys. Join a team pushing digital innovation as part of Adobe's ecosystem.

Posted 6/1/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudJavaScriptSOAPSQLTableau

About the role

Key responsibilities & impact

Gestão de Campanhas Multicanal: Planejar, executar e otimizar campanhas omnichannel (Email, SMS, Push, WhatsApp e Chatbot).
Configuração de Jornadas: Desenvolver réguas de relacionamento e nutrição utilizando soluções Adobe Experience Cloud e Salesforce Marketing Cloud.
Segmentação e Dados: Criar e gerenciar segmentações utilizando SQL e garantir a personalização de mensagens via AMPscript/Handlebars garantindo boas práticas de personalização e targeting.
Análise de Performance: Reportar KPIs de negócio, gerar insights e focar na melhoria contínua dos resultados.
Conformidade: Garantir o uso responsável de dados em total conformidade com a LGPD/GDPR.

Requirements

What you’ll need

Formação: Superior em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
Experiência Técnica: Vivência prévia com CRM e ferramentas de automação de marketing.
Conhecimento de Ferramentas: Experiência prévia de CRM em módulos Salesforce e/ou em soluções Adobe Experience Cloud
Hard Skills: SQL para segmentação e tratamento de dados em Data Extensions.
Excel (tabelas dinâmicas e relatórios).
Noções de HTML, CSS e JavaScript para ajustes simples em peças e landing pages.
Idiomas: Inglês a partir do nível intermediário para conversação.
Hard Diferenciais (Desejáveis): Conhecimento prático em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Contact Builder.
Conhecimento prático em Adobe Campaign, Adobe Marketo e Adobe Journey Optimizer.
Certificações oficiais Adobe e/ou Salesforce.
Conhecimento em conceitos de CDP (Customer Data Platform) e Banco de Dados.
Experiência em projetos ágeis (Scrum/Kanban) e squads multidisciplinares.
Vivência com ferramentas de visualização de dados como Power BI ou Tableau.
Conhecimentos em integrações via API (REST/SOAP) e conectores nativos.
Espanhol avançado ou fluente.

Benefits

Comp & perks

Vale Refeição e Alimentação
Auxílio Home Office
Programa de Participação nos Resultados
Programa de apoio a certificações
Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Day Off de Aniversário
Zenklub
Licença maternidade e paternidade estendida
Programa Talkers – apoio no inglês
Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação
Plano Odontológico
Total Pass

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

SQLHTMLCSSJavaScriptEmail StudioJourney BuilderAutomation StudioContact BuilderAdobe CampaignAdobe Marketo

Soft Skills

análise de performancereportar KPIsgerar insightsmelhoria contínuacomunicaçãoplanejamentoexecuçãootimização

Certifications

certificações oficiais Adobecertificações oficiais Salesforce