Analista de CRM

WEBJUMP

Analista de CRM at Webjump, leading multichannel campaigns and optimizing customer journeys. Join a team pushing digital innovation as part of Adobe's ecosystem.

Posted 6/1/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

SQLHTMLCSSJavaScriptEmail StudioJourney BuilderAutomation StudioContact BuilderAdobe CampaignAdobe Marketo

Soft Skills

análise de performancereportar KPIsgerar insightsmelhoria contínuacomunicaçãoplanejamentoexecuçãootimização

Tools & Technologies

Adobe Experience CloudSalesforce Marketing CloudCRMPower BITableauAPIRESTSOAPCDPdados

Certifications & Qualifications

certificações oficiais Adobecertificações oficiais Salesforce

Industry Keywords

campanhas multicanalomnichannelLGPDGDPRsegmentaçãonutriçãojornadas de relacionamentoprojetos ágeisScrumKanban

Tech Stack

Tools & technologies

CloudJavaScriptSOAPSQLTableau

About the role

Key responsibilities & impact

Gestão de Campanhas Multicanal: Planejar, executar e otimizar campanhas omnichannel (Email, SMS, Push, WhatsApp e Chatbot).
Configuração de Jornadas: Desenvolver réguas de relacionamento e nutrição utilizando soluções Adobe Experience Cloud e Salesforce Marketing Cloud.
Segmentação e Dados: Criar e gerenciar segmentações utilizando SQL e garantir a personalização de mensagens via AMPscript/Handlebars garantindo boas práticas de personalização e targeting.
Análise de Performance: Reportar KPIs de negócio, gerar insights e focar na melhoria contínua dos resultados.
Conformidade: Garantir o uso responsável de dados em total conformidade com a LGPD/GDPR.

Requirements

What you’ll need

Formação: Superior em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas correlatas.
Experiência Técnica: Vivência prévia com CRM e ferramentas de automação de marketing.
Conhecimento de Ferramentas: Experiência prévia de CRM em módulos Salesforce e/ou em soluções Adobe Experience Cloud
Hard Skills: SQL para segmentação e tratamento de dados em Data Extensions.
Excel (tabelas dinâmicas e relatórios).
Noções de HTML, CSS e JavaScript para ajustes simples em peças e landing pages.
Idiomas: Inglês a partir do nível intermediário para conversação.
Hard Diferenciais (Desejáveis): Conhecimento prático em Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Contact Builder.
Conhecimento prático em Adobe Campaign, Adobe Marketo e Adobe Journey Optimizer.
Certificações oficiais Adobe e/ou Salesforce.
Conhecimento em conceitos de CDP (Customer Data Platform) e Banco de Dados.
Experiência em projetos ágeis (Scrum/Kanban) e squads multidisciplinares.
Vivência com ferramentas de visualização de dados como Power BI ou Tableau.
Conhecimentos em integrações via API (REST/SOAP) e conectores nativos.
Espanhol avançado ou fluente.

Benefits

Comp & perks

Vale Refeição e Alimentação
Auxílio Home Office
Programa de Participação nos Resultados
Programa de apoio a certificações
Plano de Assistência Médica (com coparticipação e mensalidade para dependentes)
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Day Off de Aniversário
Zenklub
Licença maternidade e paternidade estendida
Programa Talkers – apoio no inglês
Parcerias com instituições de ensino com descontos em cursos MBA e pós-graduação
Plano Odontológico
Total Pass