Wayke

Customer Support

• Leverera kundsupport i världsklass och säkerställa hög kundnöjdhet
• Hantera supportärenden från start till mål via olika kanaler
• Arbeta proaktivt för att identifiera och motverka churn
• Bygga upp, förvalta och vidareutveckla självhjälp i form av kunskapshub/FAQ, artiklar och instruktionsvideos

Customer Support Specialist

• Leverera kundsupport i världsklass och säkerställa hög kundnöjdhet
• Hantera supportärenden från start till mål via olika kanaler
• Arbeta proaktivt för att identifiera och motverka churn
• Bygga upp, förvalta och vidareutveckla självhjälp i form av kunskapshub/FAQ, artiklar och instruktionsvideos
• Automatisera och effektivisera det dagliga supportarbetet
• Sprida kundinsikter, behov och önskemål vidare till utvecklings- och produktteam
• Arbeta med kundvård och kontinuerligt förenkla våra kunders vardag
• Ta fram enklare rapporter och kundstatistik vid behov

Customer Support Specialist

Customer Support Specialist, svenskt- och finsktalande