Customer Support Specialist
Wayke
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Stockholm • Sweden
Visit company websiteExplore more
About the role
- Leverera kundsupport i världsklass och säkerställa hög kundnöjdhet
- Hantera supportärenden från start till mål via olika kanaler
- Arbeta proaktivt för att identifiera och motverka churn
- Bygga upp, förvalta och vidareutveckla självhjälp i form av kunskapshub/FAQ, artiklar och instruktionsvideos
Requirements
- Flytande svenska i tal och skrift
- Mycket god engelska
- God teknisk förståelse
- Erfarenhet av techsupport
- Erfarenhet av HubSpot eller liknande CRM-system
Benefits
- Flexibla arbetsformer
- Professionell utveckling
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
teknisk förståelsetechsupportkunskapshubFAQartiklarinstruktionsvideos
Soft Skills
kundsupportkundnöjdhetproaktivitetkommunikation