IT Support Engineer, 1st & 2nd Level – Bereich Medical

W&B GmbH

full-time

Posted on: 1/12/2026

Location Type: Hybrid

Location: Lübeck • Germany

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About the role

Technischer Support für Arztpraxen im Bereich 1st & 2nd Level (telefonisch /remote)
Fehleranalyse und -behebung bei IT-Systemen und Praxissoftware (insbesondere T2med)
Einrichtung und Wartung von Hardware, Netzwerken und medizinischen Geräten
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten und Datenschutzrichtlinien
Dokumentation im Ticketsystem und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Außendienst
Gelegentliche Übernahme von kleineren Außendiensteinsätzen vor Ort beim Kunden

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im technischen Support, idealerweise im medizinischen Umfeld.
Fundierte Kenntnisse in Windows-Domänen (Active Directory), Netzwerktechnik (VLAN, Firewall, Portweiterleitungen) und IT-Sicherheit.
Erfahrung mit macOS, Linux sowie Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox) von Vorteil.
gutes technisches Verständnis und Erfahrung in der Dokumentation eines Ticketsystems.
Kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert sowie ausgesprochen teamorientiert.
Organisationstalent, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise.
Führerschein der Klasse B.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Gesundheits-Benefit-System: Teilnahme an Programmen für Deine körperliche und mentale Gesundheit und ein Gesundheitsbudget i.H. von 900 EUR Zuschuss
Energiekosten Zuschuss
Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Leistungsanreize
Teamevents und eine starke Teamkultur: Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten für den Austausch und Spaß im Team
Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld: In einem wachsenden Unternehmen mit über 1000 betreuten Kunden
Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone
Sehr gute Anbindung an die A1 sowie kostenlose Parkplätze
Jobrad, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte und ein Garten mit Grillecke
Du wirst vom ersten Tag an Teil des W&B-Teams, erhältst einen Welcome-Day und ein Mentor an Deiner Seite für Deinen individuellen Einarbeitungsplan
Unternehmerischer Freiraum: Bei uns übernimmst Du Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen
Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsgespräche, um Deinen Karriereplan weiter voranzutreiben

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

FehleranalyseFehlerbehebungWindows-DomänenActive DirectoryNetzwerktechnikVLANFirewallPortweiterleitungenIT-SicherheitVirtualisierung

KommunikationsstarkkundenorientiertteamorientiertOrganisationstalentselbstständigzielorientiert

Fachinformatiker Systemintegration