visioncheckout

Customer Success Manager

• Du stehst in direktem Kontakt zu unseren Kunden und löst potentielle Probleme entweder selbstständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam
• Du etablierst Dich als vertrauensvolle:n Berater:in und entwickelst Kunden zum Ausrollen weiterer vision checkouts hin
• Du schlägst konkrete Maßnahmen für den erfolgreichen Einsatz des vision checkouts vor und reagierst auf verschiedenste Umstände mit Hilfe unserer Software
• Du erstellst Reportings zur System-Performance und kommunizierst diese ins Team
• Du identifizierst Problemquellen und stellst Feature Requests an unser Entwicklungsteam
• Du bereitest Workshops zur Verbesserung unserer internen Prozesse und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit vor und führst diese durch

Werkstudent – Customer Success

• You are in direct contact with our customers and resolve potential issues either independently or in collaboration with our development team
• You establish yourself as a trusted advisor and support customers in rolling out additional vision checkouts
• You propose concrete measures for the successful deployment of the vision checkout and respond to various situations using our software
• You create reports on system performance and communicate them to the team
• You identify root causes of problems and submit feature requests to our development team
• You prepare and conduct workshops to improve our internal processes and increase customer satisfaction

Werkstudent – Customer Success

Working Student – Customer Success