Customer Support – Logistics Coordinator
VIDARA
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Olen • Belgium
Visit company websiteExplore more
Tech Stack
About the role
- Ingeven en opvolgen van verkooporders, productieopdrachten, transfers en exportzendingen
- Communicatie met externe partners zoals klanten, leveranciers, magazijnen, transporteurs en overheidsdiensten
- Afstemmen met warehouse en transportplanning
- Opvragen en vergelijken van transporttarieven
- Afhandeling van documentenstromen (douane, gevaarlijke goederen, export, …)
- Factuurcontrole van transporten en magazijnen
- Opvolgen van marges en communicatie met de salesmanager
- Insturen en opvolgen van aankopen in overleg
- Beheer van de shared mailbox en klassement van orders
- Verwerken en versturen van klantenstalen
- Behandelen van klachten samen met betrokken afdelingen
- Actieve deelname aan het behalen van KPI’s
- Meewerken aan verbeterprojecten en optimalisatie van processen
- Correct naleven van wetgeving en certificeringen zoals ADR, REACH, CLP, GDPR, voedings- en diervoederwetgeving
- Voedselveiligheid en wettelijke aspecten dragen steeds de hoogste prioriteit
Requirements
- Bachelor in een logistieke richting of gelijkwaardig door ervaring
- Nederlands en Engels zijn een must (andere talen zijn een plus)
- Goede kennis van MS Office (vooral Excel)
- Ervaring met ERP-systemen is een plus
- Basiskennis van logistieke flows, douaneformaliteiten en Incoterms
- Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- Zelfstandig en oplossingsgericht denken
- Teamplayer met een klantgerichte mindset
- Stressbestendig en nauwkeurig
- Analytisch ingesteld en kwaliteitsbewust
- Flexibel, proactief en punctueel
- Hands-on mentaliteit: jij pakt zaken aan en maakt er projecten van
Benefits
- Een uitdagende functie binnen een groeiend en internationaal bedrijf
- Veel afwisseling en verantwoordelijkheid
- Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief
- Opleidingen en ondersteuning in kwaliteits- en logistieke processen
- De kans om mee te bouwen aan verbeterprojecten binnen de organisatie
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
logistieke flowsdouaneformaliteitenIncotermsMS OfficeExcelERP-systemenfactuurcontroletransporttarievendocumentenstromenKPI's
Soft Skills
communicatieve vaardighedenzelfstandig denkenoplossingsgericht denkenteamplayerklantgerichte mindsetstressbestendignauwkeuriganalytisch ingesteldkwaliteitsbewustflexibel
Certifications
ADRREACHCLPGDPR