VExpenses

Product Designer

• Participate in the entire process of creating products and features, collaborating with developers, product analysts, clients, and stakeholders.
• Create navigation flows and information architecture focused on usability and strategic alignment.
• Develop prototypes and final products for Web and Mobile, with structured handoffs and adherence to the Design System, contributing to its maintenance and evolution.
• Analyze usage data and user feedback, conducting tests and interviews to validate hypotheses and propose continuous improvements.
• Suggest innovations based on design best practices and opportunities offered by new technologies.

Account Executive

• Engajamento e Entendimento de Leads Qualificados: Participar de reuniões remotas para entender processos e demandas, e realizar ligações e demonstrações online para exibir o valor da plataforma/soluções;
• Preparação e Estratégia de Vendas: Buscar e organizar informações sobre leads para criar estratégias de venda assertivas;
• Acompanhamento do Ciclo de Vendas: Acompanhar os leads até o fechamento, utilizando ligações, mensagens e e-mails;
• Gestão e Organização de Negociações: Atentar-se às características de cada negociação para definir prioridades e organizar oportunidades e cadências de atividades no CRM para velocidade e eficiência;
• Celeridade no Atendimento ao Cliente: Garantir retornos rápidos às empresas clientes sempre que houver demanda.

Account Executive – Novos Negócios

Support Engineer

• Realizar as verificações técnicas devidas para auxiliar na resolução dos casos;
• Atender o cliente no dia a dia para ajudá-lo, seja no que for, lutando sempre pelo sucesso da empresa em que ele trabalha;
• Cuidar de atendimentos críticos, entendendo as dificuldades dos nossos clientes e propondo alternativas de soluções alinhadas ao produto e às expectativas envolvidas;
• Diagnosticar pontos de melhoria no produto, na comunicação, no serviço e nos processos, visando sempre a melhoria da experiência do cliente;
• Executar melhorias nos processos da área e no atendimento ao cliente;
• Interagir com clientes internos, como administradores de sistema e outras equipes de desenvolvimento.

Analista de Suporte ao Cliente – Exclusivo para Pessoas com Deficiência

Onboarding Specialist

• Monitor and execute the onboarding stages for the clients in your portfolio, ensuring a positive customer journey and the team’s targets are met;
• Understand the financial processes of our clients, identifying particularities and opportunities for improvement, and handle the initial setup of these clients on our platform;
• Conduct remote training sessions with our clients;
• Perform continuous follow-ups throughout the onboarding process, engaging clients to use the platform until they achieve success;
• Manage onboarding spreadsheets and corporate client accounts until they reach maturity;
• Contribute product and process improvement insights, collaborating with areas such as Engineering, Support, and Sales to remove obstacles or adapt processes;

Product Designer

Account Executive – Novos Negócios

Analista de Suporte ao Cliente – Exclusivo para Pessoas com Deficiência

Implementation Analyst – Customer Onboarding