VExpenses

Customer Success Manager

• Como temos caminhado junto a empresas de grandiosas dimensões, precisamos oferecer cuidados especiais a esses negócios. Queremos, junto a você, continuar entregando experiências fantásticas a essas organizações!
• Na vaga de ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE (RETENÇÃO DE MÉDIAS/GRANDES CONTAS), você será responsável por:
• Conduzir estratégias e iniciativas que reduzam os índices de churn em sua carteira de clientes;
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell no dia a dia com empresas clientes;
• Monitorar e garantir a satisfação das empresas que usam a VExpenses e estão sob a sua responsabilidade;
• Participar de reuniões com clientes, acompanhando as suas expectativas frente ao valor ofertado pelas soluções da VExpenses;
• Acompanhar alguns dos nossos clientes Key Accounts, realizando contatos frequentes de modo a construir relacionamentos e identificar questões a serem tratadas.

Analista de Sucesso do Cliente – CSM