Versatile Construction

Consultant

• Onboarding estructurado de nuevos usuarios: Acompañar al cliente desde su primera interacción con el producto, garantizando una implementación fluida y una rápida adopción.
• Parametrización del software: Configurar cuentas, operaciones, flujos de trabajo y demás módulos del sistema de acuerdo con la realidad y necesidades del cliente.
• Implementación de procesos y entrenamientos: Planificar e impartir sesiones de capacitación funcionales, asegurando que los usuarios comprendan y utilicen las herramientas correctamente.
• Gestión de proyectos de implantación: Liderar cronogramas y entregas, asegurando la calidad y cumplimiento de los plazos.
• Relación continua con los clientes: Realizar reuniones de checkpoint para monitorear avances, resolver dudas y mantener una comunicación activa y de confianza.
• Apoyo operativo y resolución de problemas: Ser el punto de contacto para cuestiones funcionales y operativas del cliente, actuando con agilidad y empatía.
• Demostraciones y presentaciones: Realizar demos adaptadas al contexto del cliente, destacando beneficios y buenas prácticas de uso.
• Garantizar la entrega de valor: Ser el guardián de la experiencia del cliente, asegurando que el producto cumpla su propósito y genere resultados concretos para su negocio.

Consultor Funcional Experiente

• Structured onboarding for new users: Guide clients from their first interaction with the product, ensuring a smooth implementation and rapid adoption
• Software configuration: Set up accounts, operations, workflows and other system modules according to the client’s business context and needs
• Process implementation and training: Plan and deliver functional training sessions, ensuring users understand and correctly use the tools
• Implementation project management: Lead schedules and deliverables, ensuring quality and timely completion
• Ongoing client relationship management: Conduct checkpoint meetings to monitor progress, resolve questions and maintain active, trusted communication
• Operational support and issue resolution: Serve as the point of contact for clients’ functional and operational questions, acting with agility and empathy
• Demonstrations and presentations: Deliver demos tailored to the client’s context, highlighting benefits and best practices
• Ensure value delivery: Act as the custodian of the customer experience, ensuring the product fulfills its purpose and delivers concrete results for the business

Consultor Funcional Experiente

Senior Functional Consultant