Technical Support Representative
Elevate Calls Inc.
IoT
Job Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
IoT
About the role
- Koordinere og følge op på leverancer fra danske og udenlandske partnere
- Håndtere driftsforstyrrelser med fokus på læring og forbedring
- Sikre smidig overdragelse af nye systemer og projekter til drift
- Ansvarlig for stabil, effektiv og fremtidssikret IT-drift i Service Management-teamet
- Arbejde tæt sammen med organisationen for at sikre kvalitet, samarbejde og fremdrift
- Bidrage til kontinuerlig forbedring af ITIL-processer, incident-håndtering og leverandørstyring
Requirements
- Solid forståelse for IT-processer og systemlandskaber
- Evne til at begå sig i en teknisk hverdag
- Arbejder struktureret med fokus på overblik og fremdrift
- Erfaring med IT-drift og ITIL, leverancestyring eller operationel koordinering
- Nysgerrighed og engagement; lyst til at sætte sig ind i forretning og teknologi
- Gode kommunikationsevner og evne til at samle mennesker om opgaven
