Toner og Duft

ServiceNow

• Eje og drive CMDB strategy, roadmap og rapportering
• Sikre datakvalitet, struktur og sammenhæng i alle Configuration Items
• Definere data models, CI-strukturer og relationer på tværs af platformen
• Drive udvikling af CSDM og sikre alignment med fx ITSM, ITOM, IRM, BCM og asset management
• Etablere og følge op på KPI’er, audits og compliance (fx ifm. NIS2, licens og contract management)
• Være rådgiver og sparringspartner for stakeholders på tværs af Telenor om korrekt anvendelse af CMDB og CSDM samt sikre forankring af roller og ansvar på tværs af organisationen

Configuration Manager, ServiceNow, CMDB

Ecommerce

• Sikre en gennemført digital kundeoplevelse for kunderne
• Optimere konverteringsrater og gennemsnitsordrer
• Overvåge KPI’er som trafik, salg, ROAS, retention og basket size
• Have det overordnede overblik over produktlanceringer og kampagner

eCommerce Manager

Account Executive

• Løft salget af Security- og Beyond-løsninger i tæt samspil med Account Managers
• Deltage i og løfte kundemøder sammen med Account Managers
• Afdække behov og omsætte tekniske muligheder til konkret kundeværdi i tæt samarbejde med vores Solution Arkitekter
• Identificere og udvikle nye salgsmuligheder både gennem eksisterende kunder og på tværs af Account Managers’ pipeline
• Bidrage til udvikling af salgsstrategi og initiativer på området, der forbedrer vores tilgang til salget af Security- og Beyond-løsninger.

Configuration Manager, ServiceNow, CMDB

eCommerce Manager

Solution Sales Executive