Configuration Manager, ServiceNow, CMDB

Toner og Duft

Configuration Manager at Telenor Denmark focusing on CMDB development as a central governance tool. Involves strategic and practical tasks ensuring data quality and structure in the organization.

Posted 7/6/2026full-timeAalborg • 🇩🇰 DenmarkMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

ETLITSMServiceNow

About the role

Key responsibilities & impact

Eje og drive CMDB strategy, roadmap og rapportering
Sikre datakvalitet, struktur og sammenhæng i alle Configuration Items
Definere data models, CI-strukturer og relationer på tværs af platformen
Drive udvikling af CSDM og sikre alignment med fx ITSM, ITOM, IRM, BCM og asset management
Etablere og følge op på KPI’er, audits og compliance (fx ifm. NIS2, licens og contract management)
Være rådgiver og sparringspartner for stakeholders på tværs af Telenor om korrekt anvendelse af CMDB og CSDM samt sikre forankring af roller og ansvar på tværs af organisationen

Requirements

What you’ll need

Erfaring med ServiceNow eller lignende CMDB-platform
Hands-on erfaring med konfiguration og udvikling af ServiceNow CMDB, Discovery & Service Mapping, data modelling og CI lifecycle management
Forståelse for ITIL (Configuration Management practices)
Erfaring med CMDB governance, lifecycle og data quality management
Kendskab til integration patterns (APIs, MID servers, ETL tools)

Benefits

Comp & perks

Fokus på at skabe fantastiske forbindelser
Uformel kultur
Høj faglighed og sparring i hverdagen

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CMDB StrategyData QualityConfiguration Item StructuresCSDM DevelopmentKPI EstablishmentITIL UnderstandingLifecycle ManagementDiscovery & Service MappingIntegration PatternsAPIs

Soft Skills

Stakeholder EngagementAdvisory Skills