Therme Erding

Marketing

• Marketing campaigns & brand presence
• Contribute to the planning, implementation and further development of marketing campaigns and in-house initiatives
• Support in classic marketing: print, out-of-home (OOH), brochures, flyers, advertisements
• Assist with event communication
• Content and media creation
• Create and design texts, graphics and layouts in collaboration with the in-house design team
• Produce internal and external communication materials
• Assist in planning and executing photo shoots and video productions
• Creative storytelling & idea development
• Propose new ideas to present our experiences, attractions and offers authentically
• Help shape campaign storylines and visual concepts
• Analysis & market research
• Conduct market, trend and competitor analyses
• Support performance tracking and evaluation of marketing activities
• Project assistance & event marketing
• Work on marketing projects and support events, trade shows & promotions
• Manage partnerships and external partners
• Handle and coordinate marketing and guest inquiries
• Close collaboration with various departments and external service providers

Junior Marketing Manager – Classic Marketing

Customer Support

• Responsible for providing individual telephone and written advice to our guests.
• Perform administrative tasks such as checking online bookings, handling e-mail inquiries, and preparing arrivals using checklists.
• Act as an interface between departments to ensure a smooth stay for guests.
• Support the team with daily operational tasks.

Customer Service Representative — Call Center

• Verantwortung für die individuelle telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste.
• Übernahme von administrativen Aufgaben wie Prüfung von Onlinebuchungen, Bearbeitung von E-Mailanfragen sowie Vorbereitung der Anreisen anhand von Checklisten.
• Funktion als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Aufenthaltes
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

Mitarbeiter, Kundenservice / Callcenter, Vollzeit

Procurement

• Technische Bedarfsermittlung & Planung: Enge Abstimmung mit unserer Technik-Abteilung zur Analyse und Planung des Bedarfs an Anlagen, Maschinenkomponenten, Werkzeugen sowie Instandhaltungs- und Modernisierungsleistungen.
• Lieferantenmanagement im technischen Bereich: Auswahl und Betreuung von spezialisierten Lieferanten und Dienstleistern, inklusive Angebotsvergleiche, Vertragsverhandlungen und Aufbau langfristiger Partnerschaften.
• Qualitäts-, Sicherheits- und Nachhaltigkeitsstandards: Sicherstellung, dass technische Produkte und Services unseren hohen Anforderungen in Bezug auf Betriebssicherheit, Effizienz und Nachhaltigkeit entsprechen.
• VOB und Anlagenauslegung: Kenntnisse in der Vergabe von Bauleistungen nach VOB sowie in der fachgerechten Definition technischer Parameter für eine optimale Anlagendimensionierung.
• Kostenoptimierung & Marktbeobachtung: Durchführung von Marktanalysen, Identifikation innovativer technischer Lösungen und konsequente Optimierung der Beschaffungskosten.
• Koordination von Beschaffung & Logistik: Abstimmung der Liefertermine, Sicherstellung einer termingerechten Verfügbarkeit und Zusammenarbeit mit Lager und Technik zur Vermeidung von Ausfallzeiten.
• Digitalisierung & Dokumentation: Einsatz technischer Tools zur Bestandsüberwachung, Lieferantenbewertung und digitalen Abwicklung der Beschaffungsprozesse.
• Schnittstellenarbeit: Zusammenarbeit mit Technik und der kaufmännischen Abteilung für eine transparente, effiziente und nachhaltige Beschaffungsstrategie.

Einkäufer Technik, Vollzeit

Manager

• Gesamtverantwortung für mehrere Bars: Koordination und Steuerung zweier Outlets in der Therme Erding – von der Personaleinsatzplanung über Dienstpläne bis hin zur reibungslosen Organisation des Tagesgeschäfts.
• Führung & Motivation der Bar-Teams: Enge Zusammenarbeit mit dem F&B Manager und Head Bartendern, Führung mehrerer Teams, Sicherstellung einer effizienten Kommunikation sowie Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Qualitäts- & Service-Standards: Überwachung und Umsetzung der F&B-Standards in allen Bars, aktive Sicherstellung von Servicequalität und Gästezufriedenheit sowie Schulung der Teams im Gastgeberauftritt.
• Operative Unterstützung: Hands-on-Mitarbeit im operativen Betrieb, wenn erforderlich – von der Unterstützung am Tresen bis hin zur Gästebetreuung bei Spitzenzeiten.
• Waren- & Kostenmanagement: Verantwortung für Wareneinsatz, Bestellungen, Inventuren und Budgetkontrolle im gesamten Barbereich in enger Abstimmung mit dem F&B Manager.
• Mitarbeiterentwicklung & Training: Einarbeitung neuer Mitarbeitender, regelmäßige Schulungen zu Service, Produktsicherheit und Hygiene sowie Förderung der Fach- und Führungskompetenz innerhalb der Bar-Teams.
• Schnittstelle zum F&B Management: Direkte Berichtslinie an den F&B Manager, enge Zusammenarbeit mit Küche, Service und Controlling zur optimalen Abstimmung aller F&B-Einheiten.

Junior Marketing Manager – Classic Marketing

Customer Service Representative — Call Center

Mitarbeiter, Kundenservice / Callcenter, Vollzeit

Einkäufer Technik, Vollzeit

F&B Manager – Bars