Telecomputer GmbH

Customer Support

• Independently respond to and process customer inquiries
• Ensure customer-focused, efficient, and timely order processing
• Support the administration of the customer service tools in use
• Collaborate with various departments to improve customer satisfaction

Customer Service Representative

Software Engineer

• Gestaltung professioneller Software für das Zulassungs- und Fahrerlaubniswesen
• Impulsgebung für die Softwareentwicklung hinsichtlich Spezifikationen, Gestaltung von Oberflächen und Interaktionskonzepten sowie zur Anbindung von BackEnds und Schnittstellen
• Austausch mit den Product Ownern hinsichtlich der Erstellung von fachlichen Konzepten
• Umsetzung fachlicher Konzepte als Teil des Teams
• Entwicklung von JEE-Komponenten für Frontend und Backend
• Anwendung moderner Entwicklungsmethoden und Werkzeuge
• Unterstützung des Kundenservices bei 3rd Level Problemen und fachlichen Fragen

J2EE Entwickler

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Customer Service Representative

J2EE Entwickler

Mitarbeiter Kundenservice