Mitarbeiter Kundenservice

Telecomputer GmbH

Customer Service Representative at Telecomputer GmbH managing customer inquiries and ensuring efficient order processing. Supporting administration of customer service tools and enhancing customer satisfaction.

Posted 5/30/2026full-timeChemnitz • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Requirements

What you’ll need

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Erfahrung mit Ticketsystemen
Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Comp & perks

Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten
Professionelle externe und interne Weiterbildungen
13 Monatsgehälter
30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei
Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung
Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche
Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar
Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
Bezuschussung der Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren
Regelmäßige standortübergreifende Events
Krankengeldzuschuss (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit)
Corporate Benefits

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

KundenserviceTicketsysteme

Soft Skills

kommunikative Fähigkeitenstrukturierte Arbeitsweiseeigenverantwortliche Arbeitsweiseselbstständige Arbeitsweiseergebnisorientierte Arbeitsweise

Certifications

kaufmännische Ausbildungvergleichbarer Abschluss