strategie:p personalberatung

Customer Support

• Projektanlage & - pflege: Du sorgst für eine blitzsaubere Anlegung unserer Projekte im System und übernimmst die Verwaltung von Projektdaten.
• Aufgabenpriorisierung: Du sorgst dafür, dass Aufgaben nach Dringlichkeit gekonnt verteilt werden und dass alle externen und internen Partner im Flow bleiben.
• Versand von Unterlagen: Du stellst sicher. Dass Angebote und Projektunterlagen pünktlich bei unseren Kunden landen.
• Fakturierung: Du kümmerst dich um die Erstellung und den Versand von Rechnungen und hast offene Rechnungen jederzeit im Blick.
• Kommunikation: Du agierst als Ansprechpartner für Kundenanfragen zu laufenden Projekten und Rechnungen und arbeitest eng mit den Teamleitern sowie dem Customer Operations Management zusammen, damit sichergestellt ist, dass alle relevanten Informationen zeitgerecht an den Kunden weitergegeben werden.
• Administrative Tätigkeiten: Du kümmerst dich um die Unterstützung des Projekt Teams in diesem Bereich und bist verantwortlich für die Pflege von Kundendaten und Projektakten im internen System

Customer Service Operator