Stone & Company

Compliance

• Revisão e atualização de políticas e procedimentos: Garantir que políticas estejam alinhadas com regulamentações (BACEN, CVM, SUSEP, LGPD)
• Sugerir melhorias em processos de compliance e controles internos.
• Due Diligence e KYC: Analisar e validar cadastros de clientes, fornecedores e parceiros, conduzir onboarding seguindo padrões de compliance e KYC
• Suporte a auditorias internas e externa: Preparar documentações e evidências, acompanhar auditorias e implementar planos de ação de findings.
• Treinamentos internos: Ministrar treinamentos de compliance para equipes (Prevenção à Lavagem de Dinheiro, Ética, Código de Conduta).
• Acompanhamento regulatório e reportes: Monitorar atualizações de normas e regulamentações.
• Preparar e enviar relatórios periódicos a órgãos reguladores.
• Relacionamento com áreas internas e externas: Interface com jurídico, riscos, auditoria e áreas de negócios.
• Eventual contato com reguladores ou entidades de classe.

Analista de Compliance – PcD

Pricing Analyst

• Você será responsável por realizar o atendimento receptivo e ativo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e cancelamento podendo ofertar novos produtos se fizer sentido ao (a) empreendedor (a).
• Seu principal objetivo será atuar com resolução de problemas, propor soluções ao(a) empreendedor(a), garantindo a retenção e encantamento pelo nosso serviço para que tenhamos uma relação saudável e a longo prazo.
• Durante sua jornada você participará de treinamentos para seu desenvolvimento, terá reuniões de resultados e deverá criar planos de ação para atingir os objetivos.
• Você poderá propor melhorias nas nossas ferramentas, processos e canais de atendimento contribuindo para atendermos cada vez melhor o nosso cliente.

Analista Comercial de Retenção

Analyst

• Atendimento e suporte analítico, lidando desde dúvidas básicas até desafios complexos;
• Diagnosticar e solucionar problemas com profundidade;
• Ser proativo no relacionamento com outras áreas para buscar suporte ou informações complementares;
• Organizar e priorizar demandas e backlog, garantindo controle efetivo dos tickets;
• Ser inconformado com o status quo, propondo melhorias de processos, fluxos e contribuindo com a voz do cliente em evoluções da plataforma.

Analista de Cadastro Junior

Robotics

• Você irá desenvolver automação e otimização de processos operacionais na Stone.
• Sua missão começa por entender profundamente o estado atual ("AS IS") dos processos para, então, desenvolver o TO BE e implementar automações que visem ganho de eficiência, redução de custos e mitigação de riscos.
• Para atingir esses objetivos, você utilizará tanto ferramentas de código como Python e SQL quanto plataformas no/low-code UIPATH e Botcity e IA .
• Além disso, você vai trabalhar com integração com APIs REST.
• Por fim, seguindo as boas práticas de governança (Github, CI/CD), e contribuir para a elaboração de relatórios analíticos e dashboards sobre os indicadores operacionais.

Analista de Automação de Processos, RPA

• Management and updating of processes, SOPs and support materials for care quality.
• Monitoring, development and support for the clinical nutrition team (recruitment, training, indicators/KPIs and clinical case discussions).
• Monitoring operational and quality indicators, with participation in committees and medical record reviews.
• Operational support and cross-functional integration (front office, billing, nursing, medical team and providers).
• Institutional communication and liaison with internal teams and marketing for the production of materials and content.

Health Analyst I

Data Engineer

• Data Collection: Collect data from various internal and external sources, following established procedures and proposing process improvements when necessary.
• Data Preparation: Perform data cleaning, transformation, and integration tasks, ensuring data quality and consistency with minimal supervision.
• Project Support: Collaborate with team members on the development and maintenance of data pipelines, taking on larger responsibilities and leading small subprojects.
• Process Documentation: Contribute significantly to data engineering process documentation, recording procedures and workflows and ensuring they remain up to date.
• Exploratory Data Analysis: Conduct initial data analyses to identify patterns, trends and business-relevant insights with increased autonomy.
• Query Support: Execute more complex SQL queries and extract information from relational databases, providing technical support to the team.
• Quality Monitoring: Proactively monitor data quality, identify and resolve issues or inconsistencies, and suggest improvements to quality control practices.
• Continuous Learning: Participate in and contribute to training and development programs, and mentor junior team members.
• Cross-functional Collaboration: Work effectively with other departments to ensure proper integration of data into solutions and systems, and provide domain expertise.
• Meeting Deadlines: Manage your tasks and ensure they are completed within established deadlines, proactively communicating any challenges or obstacles to team leadership.

Analista de Compliance – PcD

Analista Comercial de Retenção

Analista de Cadastro Junior

Analista de Automação de Processos, RPA

Health Analyst I

Mid-level Data Engineer