Realizar a administração das ferramentas: configuração, customização e manutenção das instâncias Jira e Confluence, incluindo workflows, esquemas de permissões, relatórios e dashboards.
Prestar suporte aos usuários: atendimento a dúvidas, resolução de problemas e treinamento dos usuários sobre as funcionalidades das ferramentas.
Realizar melhoria contínua: análise de processos e identificação de oportunidades para otimizar o uso das ferramentas, propondo soluções e implementando melhorias.
Realizar atualização: análise e acompanhamento de vulnerabilidades publicadas e end of life das ferramentas, propondo soluções para manter o ambiente estável e seguro.
Realizar integrações: configuração e manutenção de integrações entre Jira e Confluence com outras ferramentas da empresa.
Realizar documentação: criação e manutenção da documentação técnica das ferramentas e dos processos.
Trabalho em regime de teletrabalho, com horário de 08h00 às 17h00 (SEG/SEX).
Requirements
Superior completo na área de TI ou Administração.
Vivência em Administração de Jira e Confluence, incluindo configuração avançada de workflows e esquemas de permissões.
Vivência com outras ferramentas da Atlassian (Bitbucket, Trello, Bamboo).
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Conhecimento em SQL e scripting (ex: Groovy, JavaScript).
Conhecimento em DevOps e CI/CD.
Certificações em Jira e Confluence (desejável).
Inglês intermediário desejável (leitura, escrita e conversação).