SONDA

Agente de Mesa de Ayuda

SONDA

full-time

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Location Type: Office

Location: Chile

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Job Level

Junior

About the role

  • Entregar soporte a técnicos telefónicamente y por correo, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
  • Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
  • Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Requirements

  • Técnico - Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
  • 6 meses o más en atención telefónica al cliente
  • manejo de llamadas
  • manejo de herramientas ofimáticas.
Benefits
  • Oportunidades de desarrollo personal y profesional

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft skills
atención al clientesolución de problemasgestión de incidentescomunicación efectiva
Certifications
Técnico en SistemasTecnólogo en Sistemas