SMX Logistics

Inside Sales

• Elaborar cotações de frete internacional aéreo e marítimo
• Solicitar e negociar cotações junto aos agentes e filiais Tiba SMX em diversos países
• Comparar propostas, analisar custos e definir a melhor alternativa para enviar ao cliente
• Manter relacionamento constante com clientes e fazer follow-up das cotações enviadas
• Garantir agilidade no envio das cotações, cumprindo os prazos acordados com a equipe de vendas
• Apoiar os vendedores na construção de soluções logísticas competitivas para os clientes
• Acompanhar variações de mercado

Inside Sales – Healthcare

Customer Support

• Rotina operacional de Customer Service para follow-up e coordenação de embarques, acompanhamento de processos via sistemas da RFB (Portal Único);
• Conhecimento e domínio na aplicação de valores, taxas e encargos inerentes ao transporte doméstico e internacional;
• Contato com agentes no exterior, companhias aéreas, terminais alfandegados, despachantes aduaneiros, transportadoras, importadores;
• Envio de follow-up aos clientes, coordenação de coleta/entrega, acompanhamento de chegada e liberação de cargas;
• Apoiar na resolução de ocorrências operacionais, propondo melhorias contínuas nos fluxos de processos.

Analista de Customer Service – Importação Aérea

Analyst

• Analyze and manage carriers' and NVOCCs' rate schedules.
• Support specialists and analysts in the daily flow of quotations and bids.
• Support management by monitoring carrier contracts and allocations.

Pricing Analyst – Maritime Imports

• Análise e controle de tarifários de armadores e NVOCCs.
• Apoiar especialistas e analistas no fluxo diário de cotações e BIDs.
• Apoiar a gerência com monitoramento de contratos e alocações de armadores.

Inside Sales – Healthcare

Analista de Customer Service – Importação Aérea

Pricing Analyst – Maritime Imports

Analista de Pricing – Importação Marítima