Smart Education Partners GmbH

Customer Success Manager

• Development and optimization of lead management processes.
• Implementation and management of automation programs.
• Analysis and segmentation of the customer base.
• Development and implementation of retention management programs.
• Building personalized customer communication strategies.
• Optimizing the customer journey through data-driven A/B tests.
• Developing churn-prevention strategies.
• Collaboration with interdisciplinary teams.

Senior CRM Manager

Human Resources

• Du begleitest den gesamten Employee Lifecycle – vom Onboarding bis zum Offboarding
• Du verantwortest Recruiting-Prozesse und gestaltest eine positive Candidate Experience
• Du erstellst Verträge, Vertragsänderungen und Zeugnisse
• Du unterstützt bei arbeitsrechtlichen Themen in Zusammenarbeit mit der Head of HR und externen Partnern
• Du arbeitest an HR-Projekten: Prozessoptimierung, Digitalisierung, Personalentwicklung
• Du pflegst HR-Systeme und sorgst für saubere, transparente Prozesse

Senior CRM Manager

Personalreferent, m/w/d