SKELAR

Marketing

• Запуск та розвиток напряму influencer marketing з нуля
• Будувати повний цикл роботи з креаторами: ресерч, перший контакт, переговори, брифінг, супровід створення контенту та запуск кампаній.
• Запуск та управління influencer-кампаніями, з фокусом на Tier-1 ринку (переважно США).
• Аналіз ефективності кампаній та контенту: робота з даними для оптимізації стратегії співпраці з інфлюенсерами.
• Побудова довгострокових партнерств з креаторами.

Influence Marketing Manager

Translator

• Адаптувати крео під різні ринки: не просто перекладати, а думати про хуки, tone of voice і культурний контекст кожної аудиторії;
• Аналізувати що спрацьовує: дивитись на метрики, порівнювати підходи конкурентів, пропонувати гіпотези для тестування;
• Забезпечувати якість: запускати переклади, брифувати перекладачів, контролювати дедлайни, вичитувати локалізовані матеріали.

Localization Manager

Machine Learning Engineer

• проектування архітектури для AI Stylist
• R&D та імплементація моделей для Virtual Try-On
• оптимізація перформансу при масштабуванні
• побудова Data-пайплайнів
• формування команди
• співпраця з Product-командою

Lead AI/ML Engineer

Manager

• Систематична перевірка і оцінування правильності комунікаційних процесів і резолюшену запитів клієнтів (у переписці і по телефону) агетнами
• Систематичне надання фідбеку по Quality Rate команди і кожного агетна індивідуально тім лідам і CS Lead’у
• Проведення 1:1 сесій з агентами за ріквестом агента або тім ліда; надання критичного фідбеку і хайлайт сильних сторін агентів
• Weekly репортинг персональних і командних результатів (перфоменс, ефективність, випробувальні терміни) Customer Success Lead’у
• Доповнення і підтримка up to date Internal Knowledge Base
• Стоврення і проведення Knowledge Sharing сесій для команди саппорту
• Ідентифікувати зони для покращення процесів у команді кволіті, а також технічних імплементацій для команди і клієнта
• Створення нових процесів для покриття перевірки всіх зон відповідальності Support команди
• AdHoc задачі від Customer Success Lead та Head of Operations: дослідження складних кейсів, побудова стратегіїй комунікації для вирішення питань з клієнтом

Quality Control Manager

• Support indirect tax reporting processes across multiple jurisdictions, working with the internal team and external advisors who prepare and submit VAT / GST / sales tax filings;
• Collect, organize, and validate financial data and supporting documentation required for tax reporting;
• Prepare and review indirect tax calculations and reports, ensuring completeness and accuracy of data used in tax filings;
• Work with large datasets related to transactions and cross-border operations, helping ensure correct tax treatment;
• Support the team in monitoring regulatory updates and assessing their potential impact on reporting processes;
• Contribute to improving and automating tax reporting workflows, identifying opportunities to increase efficiency and data quality;
• Assist with tax-related aspects of international expansion, helping organize reporting processes as the company enters new markets.

Tax Analyst

QA Engineer

• Створення а розвиток QA Automation framework для продукту.
• Розвиток стратегії автоматизації.
• Налаштування ефективної взаємодії з командою розробки, продукту та мануального тестування.
• Оптимізація тестового покриття, забезпечення швидкого і надійного фідбеку для команди через CI/CD.

Senior Mobile AQA Engineer

Full-stack Engineer

• Підтримка та розвиток нашого Payment module (власна розробка команди)
• Підтримка та налаштування API інтеграцій (Salesforce, MS Dymanics Business Central, платіжні системи)
• Розробка нового функціоналу та нових сервісів.

Junior FullStack Engineer

Infrastructure Engineer

• Manage and scale a highly available database infrastructure handling up to 2 PB of data and 100,000 operations per second.
• Responsible for database architecture decisions, performance optimization, and reliability improvements.
• Closely collaborate with DevOps, Security, and Software Engineering teams.
• Collaborate with engineers, DBAs, and DevOps teams on technical issues.
• Design and develop infrastructure on GCP.
• Provide support to developers and QAs as required.
• Maintain system monitoring of the database servers. Slow query reporting.
• Participate in database restructuring and management.
• Work on schema design and data modeling.

• Створення рекламних креативів, аналіз їх перформансу та їх постійне покращення для залучення нових користувачів;
• Моніторинг та аналіз ринку, постійна генерація обгрунтованих гіпотез для креативів;
• Оцінювати результати тестів та розкладати їх на рівень окремих елементів креатива;
• Ініціювати нові тести, пропонувати ідеї для масштабування успішних концептів;
• Брати активну участь у брейнштормах та внутрішніх креативних сесіях.

Creative Marketing Manager

Database Administrator

• Database health monitoring and troubleshooting.
• Work with massive amounts of data.
• Collaborate with engineers, DBAs, and DevOps teams on technical issues.
• Provide support to developers and QAs as required.
• Maintain system monitoring of the database servers. Slow query reporting.
• Participate in database restructuring and management.
• Work on schema design and data modeling.

Customer Support

• Бути голосом і обличчям RiseGuide для користувачів
• Відповідь на запити клієнтів через email та чати
• Покращувати процеси підтримки
• Занурюватися у продукт глибше

Junior Customer Support Agent

Performance Marketing

• Створення, запуск та оптимізація рекламних пошукових кампаній у Google Ads
• Аналіз ключових метрик у пошукових кампаніях Google Ads: LTV, CAC, ROMI/ROAS, ROI/ROR тощо
• Проведення A/B-тестування різних воронок і стратегій
• Участь у розробці маркетингової стратегії разом із командою.

PPC Specialist – Search Campaigns

• Аудит поточних процесів, пошук зон покращення клієнтської підтримки
• Управління командою та її масштабування за запитом бізнесу
• Прогнозування запитів до клієнтської підтримки відповідно до різних факторів (напр. маркетинговий трафік, кількість реєстрацій, оплат і тд)
• Планування значного розширення команди за короткий період часу (її структура, хайринговий процес, система залучення кандидатів та швидка інтеграція в роботу)
• Запуск AI в процеси сапорту з метою розвантаження агентів в пікові години
• Автоматизація QC процесу та покращення поточної системи
• Планування та проведення командних івентів та тімбілдингів для remote team
• Формування командної культури та ком’юніті
• Трансляція фідбеку користувачів різним напрямкам бізнесу
• Покращення рейтингів на Review Sites такі як Trustpilot та Sitejabber

Customer Support Team Lead

Operations

• забезпечення якісного ведення регулярних операційних процесів регіону
• оптимізація робочих спейсів та флоу команди
• аналіз ботлнеків та їх усунення
• пропозиція вдосконалення процесів роботи регіону
• оптимізація процесу онбордингу, трекінг перформенсу нових лідів на регіоні
• розробка KPI плану та впровадження системи розвитку для нових лідів
• підготовка навчальних мануалів
• ведення регіонального каналу з новинами
• трекінг ефективності комунікації команди

Regional Operations Manager

Growth Marketing

• Be responsible for acquiring new users through paid acquisition channels and achieving target business metrics (marketing budgets, CAC/ROAS, GP/ROI).
• Manage advertising budgets and optimize campaigns to improve unit economics.
• Analyze performance results, identify patterns, and generate insights for the next iterations.
• Prioritize and test hypotheses (audiences, creatives, funnels).
• Monitor changes in advertising platform algorithms, test new tools and approaches to improve advertising efficiency.
• Collaborate with creative marketing, marketing and product funnel teams, analytics, and product teams to improve results.
• Make key decisions based on analysis of user behavior, marketing and product metrics — and take ownership of the results.