Sizebay

Analyst

• Conduzir o processo completo de implantação: do kick off à entrega final do projeto
• Gerir múltiplos projetos em simultâneo, controlando prazos, âmbito e estado de cada cliente
• Atuar como ponto de contacto e coordenação entre as equipas internas (Suporte, Modelagem, Produto) e o cliente
• Realizar reuniões de alinhamento com clientes para levantamento de requisitos, validação de etapas e aceitação das entregas
• Documentar os processos de implantação, registar ocorrências e garantir a rastreabilidade de cada projeto
• Identificar riscos e constrangimentos no processo, propondo soluções proativas antes que se tornem problemas
• Garantir que o cliente esteja apto para utilizar o serviço Sizebay no final da implantação, promovendo autonomia e adoção
• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e playbooks da equipa de Implantação

Analista de Implantação

Customer Success Manager

• Responsible for establishing contact with customers
• Verifying the level of satisfaction with the services provided by Sizebay
• Assisting in coordinating support and ensuring verification routines are followed
• Identifying any need for adjustments or corrections
• Providing feedback on actions, whether from the client or from Sizebay

Customer Success Analyst

Backend Engineer

• Assist in product development using microservices
• Document proposed architectures
• Evaluate new architectures and technologies
• Perform code reviews
• Guide the deployment of automated tests

Analista de Implantação

Customer Success Analyst

Senior Back-end Developer