Siigo

Data Analyst

• Responsable del análisis de datos de la compañía con fines estratégicos.
• Elaboración de tableros de control y reportes interactivos en herramientas de visualización.
• Mantener la curiosidad por el análisis de datos y profundizar en el descubrimiento, análisis y procesamiento de la información.
• Realizar entregables limpios, garantizando atención al detalle.
• Comprender modelos de datos y representarlos en la capa de visualización.
• Demostrar competencias en visualización de datos, utilizando los gráficos adecuados según el contexto.
• Realizar análisis exhaustivos sobre el negocio o los objetivos estratégicos de la organización.
• Proporcionar resúmenes con conclusiones accionables, comprensibles para personas no técnicas.
• Asumir todas las demás funciones que te asigne tu líder inmediato.

Analista de Datos – Manejo de Tableau

Call Center Representative

• Trabajar con cliente Mexicano.
• Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocio.
• Realizas seguimiento y gestión comercial.
• Suministras información veraz y confiable a los prospectos y/o clientes.
• Garantizas el cumplimiento de las políticas comerciales definidas.

Asesor de servicio, venta cruzada, call center

Analyst

• Automatizas el cálculo de las comisiones.
• Generas tableros de alertas tempranas para el cálculo de la oferta comercial.
• Analizas los datos de facturación, notas crédito y anulaciones para el cálculo automático de comisiones.
• Recepcionas y depuras los datos para la correcta liquidación de comisiones y la entrega eficiente y automática al equipo comercial.
• Verificas la liquidación de comisiones a nivel LATAM.
• Planeas y entregas la información en las fechas pactadas, con MVP tangibles y medibles.
• Gestionas con el equipo comercial las novedades relacionadas con comisiones y ofertas comerciales, generando informes claros e inmediatos para la toma de decisiones.
• Planificas la entrega de reportes de comisiones a los equipos comerciales.
• Conoces y entiendes los procesos del área para la cual estás analizando y gestionando informes.
• Interpretas, comunicas y presentas los datos hallados.

Senior Commission Analyst

COP 4,000,000 - COP 4,700,000 per month

Account Executive

• Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocio.
• Realizas seguimiento y gestión comercial.
• Suministras información veraz y confiable a los prospectos y/o clientes.
• Garantizas el cumplimiento de las políticas comerciales definidas.

Ejecutivo de Ventas – Operación México

Sales

Ejecutivo comercial de ventas intangibles

• Trabajar con cliente Mexicano
• Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocio.
• Realizas seguimiento y gestión comercial.
• Suministras información veraz y confiable a los prospectos y/o clientes.
• Garantizas el cumplimiento de las políticas comerciales definidas.

Asesor Comercial de Ventas Intangibles

• Gestionar leads de clientes PYMES que participan en eventos de Siigo / Aspel.
• Realizar ventas nuevas a clientes que aún no cuentan con productos Siigo.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y crecimiento de la operación de clientes activos.
• Proporcionar un servicio consultivo y telefónico al cliente para elegir la mejor solución.

Ejecutivo de Ventas Cruzadas, Telefónicas

• Ventas 100% vía telefónica
• Trabajo desde casa, nosotros te enviamos todas las herramientas

Agente, asesor call center

Manager

• Supervisas y motivas a los asesores de llamadas para asegurar que estén cumpliendo con los objetivos de renovación, ofreciendo capacitación continua y apoyo para mejorar sus habilidades de comunicación y ventas.
• Desarrollas y ejecutas estrategias efectivas para la renovación de los clientes, basadas en el análisis de datos y feedback de clientes (con las valoraciones que realicen), adaptadas a las capacidades del equipo.
• Aseguras las interacciones de los gestores con los clientes sean de alta calidad, evaluando las llamadas y proporcionando retroalimentación para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las tasas de renovación.
• Trabajas de la mano con el área de onboarding y experiencia para asegurar que los clientes continúen en la compañía.
• Manejas problemas complejos o escalados que los gestores no puedan resolver, y encontrar soluciones efectivas para mantener al cliente en la compañía.
• Implementas programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de los asesores, enfocándose en técnicas de venta, manejo de objeciones y servicio al cliente.
• Garantizas la gestión de las cohortes que presentan oportunidad tanto en recaudo como en clientes para las instancias de renovaciones en países como COL. ECU & UY.
• Planeas y ejecutas actividades que potencializan las actividades del equipo.
• Presentas hallazgos y recomendaciones a la alta dirección para ajustar y mejorar las estrategias de renovación.
• Apoyas en la creación y testeo de pilotos en busca de mejorar las tasas de renovación.
• Das feedback constante al equipo a cargo en busca de mejorar los KPIs del área.

Gerente de Renovaciones

Growth Marketing

• Estructuras el flujo integral de comunicaciones desde: Onboarding, etapa de adopción y enamoramiento, venta cruzada y up selling, integración de alianzas estratégicas, renovaciones, autogestión y educación continua.
• Diseñas journeys automatizados alineados a objetivos de negocio y experiencia.
• Lideras la implementación y optimización de workflows automatizados, la segmentación estratégica de audiencias, la integración de data de comportamiento para activar comunicaciones personalizadas, la medición y optimización de KPIs de conversión, activación, retención y engagement.
• Realizas la medición y optimización continua, defines métricas de éxito por etapa del journey, analizas resultados y propones mejoras basadas en data, implementas experimentación (A/B testing y optimización de flujos).
• Traduces insights del cliente en acciones de comunicación, trabajas de la mano con los SMO de cada frente con el fin de integrar y optimizar estrategias, garantizas coherencia entre la propuesta de valor, el momento del cliente y el mensaje.

Customer Lifecycle Growth Specialist

Marketing

• Entiendes a profundidad los segmentos a tu cargo enfocado al cumplimiento de sus objetivos.
• Diseñas, planeas, coordinas, ejecutas y mides las estrategias de mercadeo necesarias para incrementar la generación de Leads de calidad.
• Creas e implementas planes de comunicación y marketing para cumplir los objetivos de interesados, ventas, tráfico y demás kpis de los diferentes canales generando aprendizajes para otros segmentos/países.
• Mantienes la buena comunicación y relacionamiento del área con sus clientes y proveedores internos.
• Garantizas la medición, seguimiento y oportunidades de mejora de cada estrategia y campaña implementada.
• Controlas el presupuesto, el cumplimiento de metas y la eficiencia del uso del presupuesto asignado al cumplimiento de sus objetivos.
• Priorizas las tareas para que las estrategias sean ejecutadas a tiempo.
• Diseñas e implementas el mejor plan de medios de acuerdo a los objetivos de campaña, (medios propios, rrss, página web, email marketing, whatsapp y pauta).
• Conoces en profundidad las audiencias, competencia, producto y actualizaciones, para traer leads de calidad (saber qué comunicarles y cómo).
• Co-lideras la ideación de estrategia del plan de marketing para entendimiento de clientes internos y plasmarla en presentaciones ejecutivas.
• Desarrollas el conocimiento cualitativo y cuantitativo de cada segmento/país.

Segment Marketing Owner

• Apoyas el diseño, testeo e implementación de proyectos de innovación orientados a crecimiento comercial, eficiencia operativa y optimización de costos.
• Ejecutas y das seguimiento a múltiples iniciativas simultáneas, desde pilotos hasta su escalamiento a BAU.
• Analizas funnels de conversión, journeys de cliente y puntos de fricción para proponer mejoras basadas en datos.
• Diseñas y ejecutas experimentos controlados (pilotos, pruebas A/B, MVPs) y evalúas su impacto en KPIs de negocio.
• Construyes y mantienes el análisis, reportes y modelos en herramientas analíticas.
• Trabajas de forma colaborativa con marketing, ventas, producto, tecnología y proveedores externos.
• Identificas riesgos, dependencias y obstáculos operativos, proponiendo soluciones prácticas y accionables.
• Documentas aprendizajes, procesos y mejores prácticas para facilitar adopción, continuidad y escalabilidad.
• Aseguras el cumplimiento de tiempos, estándares de calidad y objetivos definidos para cada iniciativa.

Senior Transformation Analyst

• Acompañar la implementación y optimización de proyectos de automatización e inteligencia artificial, con énfasis en transformación digital e innovación en los canales y experiencia comercial.
• Mantener relacionamiento, alineación y acompañamiento con las áreas clave implicadas en la realización de los proyectos para garantizar el éxito en la ejecución de iniciativas de automatización y AI.
• Apoyar en el ciclo completo de proyectos tecnológicos, desde el entendimiento y planificación hasta la implementación y estabilización, asegurando la adopción exitosa de los proyectos de transformación digital e innovación.
• Impulsar la innovación mediante la identificación de oportunidades de automatización que mejoren la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en los canales comerciales.
• Monitorear los KPIs que aseguren el éxito de la implementación de los proyectos de transformación digital e innovación.
• Coordinar Indicadores asociados al % de hitos cumplidos en tiempo, número de desviaciones detectadas y corregidas, frecuencia de actualizaciones de estado.
• Apoyar en la planeación, testeo e implementación del módulo de marketing cloud de Salesforce.