SecureOps

Gestionnaire, soutien aux infrastructures TI

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Location Type: Hybrid

Location: Montreal • Canada

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About the role

  • Diriger et encadrer les équipes IS – Infrastructure et NOC.
  • Assurer la qualité de service et la stabilité des plateformes d’infrastructure.
  • Agir comme point d’escalade principal pour les incidents critiques.
  • Collaborer avec les responsables d’équipe pour superviser les files de billets.
  • Encadrer la performance par des rencontres individuelles régulières.
  • Concevoir et maintenir les programmes d’intégration et de formation en infrastructure.

Requirements

  • Maîtrise parfaite de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Minimum de 5 ans d’expérience en opérations TI, infrastructure ou systèmes d’information.
  • 3 ans ou plus d’expérience en gestion d’équipes techniques en infrastructure.
  • Expérience confirmée en gestion d’équipes internationales et distribuées.
  • Expertise en gestion d’incidents d’infrastructure.
  • Excellentes compétences en communication, leadership et gestion des intervenants.
Benefits
  • Assurance collective complète (santé, dentaire et assurance-vie).
  • Régime de retraite avec contributions de l’employeur.
  • Quatre semaines de vacances payées dès la première année.
  • Subvention pour le transport en commun.
  • Programme de bien-être.
  • Journées de congé maladie et de jours personnels payés.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
gestion d'incidents d'infrastructureopérations TIinfrastructuresystèmes d'information
Soft skills
communicationleadershipgestion des intervenantsencadrement de performance