Technical Support
Sandvik
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Copiapó • Chile
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About the role
- Brindar soporte técnico especializado a las áreas de Servicio, asegurando el óptimo funcionamiento de los equipos de Perforación en faena
- Ejecutar instalaciones, reparaciones, diagnósticos avanzados y análisis de fallas en equipos Sandvik en terreno y/o talleres
- Elaborar informes técnicos, presupuestos e instructivos de trabajo
- Liderar capacitaciones y proporcionar soporte técnico a clientes y equipos internos
- Proponer mejoras en productos y procesos, considerando eficiencia y sustentabilidad
- Validar garantías, gestionar reportes y mantener información en sistemas Sandvik
- Identificar oportunidades comerciales durante las intervenciones
- Actuar como referente técnico frente al cliente, generando soluciones de valor
- Realizar diagnósticos sistemáticos de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras
- Trabajar en estrecha colaboración con el cliente, actuando como asesor(a) de confianza y determinando la solución adecuada
- Reportar los casos relevantes de productos en los sistemas de la División
Requirements
- Título técnico(a) o profesional en Mecánica, Electromecánica o carrera afín
- Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares dentro del rubro
- Manejo de equipos de perforación de superficie (excluyente)
- Inglés Avanzado (deseable)
- Manejo intermedio MS Office (deseable)
- Habilidades de negociación a nivel intermedio, con capacidad para gestionar acuerdos y resolver situaciones con distintos actores
Benefits
- Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Chile
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos, de acuerdo con las necesidades de la compañía
- Licencia de conducción clase B, mínimo antigüedad 3 años (excluyente)
- Licencia de conducción clase D (deseable)
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
diagnósticos avanzadosanálisis de fallasinstalacionesreparacioneselaboración de informes técnicospresupuestosmejoras en productossoluciones rápidasgestión de garantíasmanejo de equipos de perforación
Soft skills
liderazgocapacitaciónnegociacióncolaboraciónasesoríaresolución de problemascomunicacióngestión de acuerdosconfianzaproactividad
Certifications
título técnico en Mecánicatítulo técnico en Electromecánica