Roger

Manager

• As the main contact for our dentists and practice teams, you analyze existing workflows and identify optimization and automation opportunities.
• You maintain your own client portfolio and are responsible for monitoring relevant KPIs.
• You evaluate the business and financial metrics of practices and use these insights to develop upselling and cross‑selling strategies for our products.
• Conduct organizational analyses and quality management audits in dental practices.
• Lead workshops for practice teams: demonstrate how our AI solutions simplify daily operations and improve practice outcomes.
• Collect feedback from practices and relay it in a structured way to our product team so we can continuously improve our solutions.
• Support our sales teams in identifying new clients and partnerships.

Regional Manager, Practice Manager – Practice Development, Digitalization

• As the point of contact for our dentists and practice teams, you analyze existing workflows and identify optimization and automation opportunities.
• You evaluate practices’ business and financial KPIs and use these to develop upselling/cross-selling strategies for our products.
• Conduct organizational analyses and quality management audits in dental practices.
• Provide consulting on billing and documentation and identify areas for improvement.
• You coordinate projects for the implementation of our software and act as the liaison between Sales and the Customer Success team.
• Conduct trainings and workshops for practice teams: you demonstrate how our AI solutions simplify daily practice operations.

Regional Manager – Practice Manager, Practice Development, Digitalization

Human Resources

• You are responsible for operational HR, recruiting and administrative matters and work directly with the executive team.
• HR administration: payroll, contracts, onboarding and offboarding.
• Recruiting: sourcing, interviews and process management.
• Support with preliminary accounting.
• Office, mail and fleet management.

HR & Operations Manager

Marketing

• Steuerung und Allokation des kompletten Marketing-Budgets (Paid Social, SEA, Newsletter, Events, Fachmedien, Produktmarketing).
• Aufbau und Pflege von Industriepartnern, Fachmagazinen und Verbänden (z. B. Platzierungen, Co-Branding, Artikel-Bookings, gemeinsame Webinare).
• Planung, Ausführung und Performance-Tracking von Kampagnen entlang des Funnels.
• Verantwortlich für den Marketing-ROI.
• Enge Abstimmung mit Sales (ICP/Persona-Schärfung, Messaging, Materials), klare Hand-off-Kriterien und SLA-basierte Prozesse.
• Auswahl/Organisation von Fach-Events, Konferenzen & Community-Formaten, inkl. Lead-Gen-Mechaniken und Follow-up-Flows.
• Management von Externen Dienstleistern/Freelancern/Agenturen.

Marketing Lead – B2B SaaS, Healthtech

Customer Success Manager

• Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden.
• Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung.
• Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops.
• Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse direkt in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Customer Success Manager, Dental Startup

• Steuerung und Allokation des kompletten Marketing-Budgets (Paid Social, SEA, Newsletter, Events, Fachmedien, Produktmarketing).
• Aufbau und Pflege von Industriepartnern, Fachmagazinen und Verbänden (Platzierungen, Co-Branding, Artikel-Bookings, gemeinsame Webinare).
• Planung, Ausführung und Performance-Tracking von Kampagnen entlang des Funnels; Verantwortung für Marketing-ROI.
• Enge Abstimmung mit Sales: ICP/Persona-Schärfung, Messaging, Materials, klare Hand-off-Kriterien und SLA-basierte Prozesse.
• Auswahl/Organisation von Fach-Events, Konferenzen & Community-Formaten inkl. Lead-Gen-Mechaniken und Follow-up-Flows.
• Management von externen Dienstleistern, Freelancern und Agenturen.

Marketing Lead, B2B SaaS, Healthtech

• Treibende Kraft hinter dem Wachstum: Begleitung von Kund:innen und Aufbau nachhaltiger Beziehungen.
• Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden zur Umsatzsteigerung.
• Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung (Churn Management).
• Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops (Enablement).
• Monitoring relevanter KPIs, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.