Roger

Marketing

• Steuerung und Allokation des kompletten Marketing-Budgets (Paid Social, SEA, Newsletter, Events, Fachmedien, Produktmarketing).
• Aufbau und Pflege von Industriepartnern, Fachmagazinen und Verbänden (z. B. Platzierungen, Co-Branding, Artikel-Bookings, gemeinsame Webinare).
• Planung, Ausführung und Performance-Tracking von Kampagnen entlang des Funnels.
• Verantwortlich für den Marketing-ROI.
• Enge Abstimmung mit Sales (ICP/Persona-Schärfung, Messaging, Materials), klare Hand-off-Kriterien und SLA-basierte Prozesse.
• Auswahl/Organisation von Fach-Events, Konferenzen & Community-Formaten, inkl. Lead-Gen-Mechaniken und Follow-up-Flows.
• Management von Externen Dienstleistern/Freelancern/Agenturen.

Marketing Lead – B2B SaaS, Healthtech

Customer Success Manager

• Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden.
• Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung.
• Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops.
• Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse direkt in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Customer Success Manager, Dental Startup

• Steuerung und Allokation des kompletten Marketing-Budgets (Paid Social, SEA, Newsletter, Events, Fachmedien, Produktmarketing).
• Aufbau und Pflege von Industriepartnern, Fachmagazinen und Verbänden (Platzierungen, Co-Branding, Artikel-Bookings, gemeinsame Webinare).
• Planung, Ausführung und Performance-Tracking von Kampagnen entlang des Funnels; Verantwortung für Marketing-ROI.
• Enge Abstimmung mit Sales: ICP/Persona-Schärfung, Messaging, Materials, klare Hand-off-Kriterien und SLA-basierte Prozesse.
• Auswahl/Organisation von Fach-Events, Konferenzen & Community-Formaten inkl. Lead-Gen-Mechaniken und Follow-up-Flows.
• Management von externen Dienstleistern, Freelancern und Agenturen.

Marketing Lead, B2B SaaS, Healthtech

• Treibende Kraft hinter dem Wachstum: Begleitung von Kund:innen und Aufbau nachhaltiger Beziehungen.
• Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden zur Umsatzsteigerung.
• Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung (Churn Management).
• Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops (Enablement).
• Monitoring relevanter KPIs, Reporting und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Marketing Lead – B2B SaaS, Healthtech

Customer Success Manager, Dental Startup

Marketing Lead, B2B SaaS, Healthtech

Customer Success & Growth Manager/in