plus10

Customer Success Manager

• Support in the strategic and operational planning for the implementation of our software products with customers
• Develop solutions to train customers in using our products and to integrate our software
• Further develop the infrastructure for our Customer Success team (expansion of ticketing system, training plans/materials, knowledge base, FAQs, etc.)
• Communicate and coordinate customer requests with our product team
• Assist in training user groups at customer sites

Intern – Customer Success Management, AI Optimization Software

• Unterstützung bei der strategischen und operativen Planung zur Einführung unserer Softwareprodukte beim Kunden
• Erarbeitung von Lösungen, um Kunden in der Nutzung unserer Produkte zu schulen und unsere Software zu integrieren
• Weiterentwicklung der Infrastruktur für unser Customer Success Team (Ausbau von Ticketing-System, Schulungspläne-/unterlagen, Knowledgebase, FAQs, etc.)
• Kommunizieren und koordinieren der Wünsche der Kunden an unser Produkt-Team
• Unterstützung bei der Schulung der Nutzergruppen beim Kunden

Praktikant im Bereich Customer Success Management – KI-Optimierungssoftware

Marketing

• Du bist für die Marketing- und Kommunikationsaktivitäten verantwortlich.
• Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie bis zur operativen Umsetzung.
• Öffentlichkeitsarbeit mit Pressemitteilungen und Fachartikeln.
• Management der Teilnahme an relevanten Veranstaltungen, wie Messen oder Start-up Events.
• Online-Image von plus10 mit verschiedenen Marketingaktivitäten schärfen.
• Pflege und Erweiterung der Corporate Website.
• Proaktives Gestalten des Brandings von plus10 mit kreativen Ideen.

Werkstudent Marketing und Kommunikation

• Support in the strategic and operational planning for deploying our software products at customer sites
• Develop solutions to train customers in using our products and to integrate our software
• Further develop the infrastructure for our Customer Success team (expanding the ticketing system, training plans/materials, knowledge base, FAQs, etc.)
• Communicate and coordinate customer requests with our product team
• Assist in training user groups at customer sites