Osigu

Head of Operations

Osigu

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Bogotá • Colombia

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Job Level

Lead

About the role

  • Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos que aseguren eficiencia, calidad y escalabilidad.
  • Supervisar la ejecución de operaciones en los tres mercados, asegurando consistencia y cumplimiento de estándares dentro de las áreas de Delivery y Customer Experience.
  • Colaborar con el área de Growth de los tres mercados para garantizar la correcta ejecución de estrategias comerciales.
  • Monitorear métricas de eficiencia operativa y reportar avances al COO.
  • Liderar proyectos de mejora continua, automatización y optimización de recursos.
  • Coordinar con RevOps y BI para alinear operaciones con data y resultados de negocio.

Requirements

  • +7 años de experiencia en roles de operaciones, preferiblemente en tecnología, fintech o healthcare.
  • Experiencia regional o en la gestión de múltiples mercados.
  • Orientación a procesos y métricas, con capacidad analítica y resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.
  • Español e inglés indispensables; portugués deseable.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
gestión de operacionesanálisis de métricasmejora continuaautomatizaciónoptimización de recursos
Soft Skills
liderazgocoordinación de equiposorientación a procesoscapacidad analíticaresolución de problemas